Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asianajotoimiston vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asiakaspalveluhenkistä asianajotoimiston vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä tehtävässä toimit toimiston ensimmäisenä kontaktina asiakkaille ja vieraille, ja vastaat monipuolisista hallinnollisista tehtävistä. Vastaanottovirkailijana olet tärkeä osa toimiston sujuvaa arkea ja varmistat, että asiakkaat saavat ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua heti saapuessaan. Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden vastaanotto ja ohjaaminen, puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen, ajanvarausten hallinta sekä asiakirjojen käsittely ja arkistointi. Lisäksi huolehdit toimiston yleisestä siisteydestä ja toimit yhteistyössä lakimiesten ja muun henkilökunnan kanssa. Tehtävä edellyttää erinomaista organisointikykyä, tarkkuutta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Arvostamme aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai toimistotyöstä, mutta tärkeintä on positiivinen asenne ja halu oppia uutta. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen työn arvostetussa asianajotoimistossa, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja työskentelemään osana ammattitaitoista tiimiä. Työympäristömme on kannustava ja tuemme henkilöstömme hyvinvointia sekä ammatillista kasvua. Jos olet oma-aloitteinen, palveluhenkinen ja pidät vaihtelevista työtehtävistä, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja auta meitä tarjoamaan ensiluokkaista palvelua asiakkaillemme joka päivä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen toimistolla
- Puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen
- Ajanvarausten hallinta ja kalenterien ylläpito
- Asiakirjojen käsittely, kopiointi ja arkistointi
- Toimiston yleisestä siisteydestä huolehtiminen
- Yhteistyö lakimiesten ja muun henkilökunnan kanssa
- Postin ja kuriirilähetysten vastaanotto ja lähetys
- Toimistotarvikkeiden tilaaminen ja varastojen ylläpito
- Vierailijoiden rekisteröinti ja turvallisuusohjeiden antaminen
- Erilaisten hallinnollisten tehtävien hoitaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomainen asiakaspalveluasenne
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Organisointikyky ja tarkkuus
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Kokemus toimistotyöstä tai asiakaspalvelusta on plussaa
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Hyvät tietotekniset taidot (esim. MS Office)
- Nopea oppimiskyky ja joustavuus
- Luotettavuus ja vastuullisuus
- Positiivinen ja palveluhenkinen asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä asianajotoimistossa?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelusta.
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa?
- Millaisia toimistotehtäviä olet aiemmin hoitanut?
- Miten varmistat asiakastietojen luottamuksellisuuden?
- Miten kehittäisit asiakaskokemusta vastaanotossa?
- Oletko käyttänyt ajanvarausjärjestelmiä?
- Miten toimit, jos et tiedä vastausta asiakkaan kysymykseen?
- Kuvaile vahvuutesi tiimityössä.
- Miten ylläpidät motivaatiotasi rutiinitehtävissä?
