Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Isäntä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme isäntää, joka on vastuussa tapahtumien ja tilaisuuksien sujuvasta järjestämisestä ja vieraanvaraisuudesta. Isäntä toimii ensisijaisena kontaktihenkilönä vieraille, varmistaen heidän viihtyvyytensä ja tarpeidensa täyttymisen. Työtehtäviin kuuluu tilojen valmistelu, vieraan vastaanotto, ohjelman koordinointi sekä mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisu. Isännän rooli vaatii erinomaista asiakaspalvelutaitoa, organisointikykyä ja kykyä toimia paineen alla. Lisäksi isännän tulee pystyä työskentelemään tiimissä ja kommunikoimaan tehokkaasti eri sidosryhmien kanssa. Tämä tehtävä sopii henkilöille, jotka nauttivat ihmisten kanssa työskentelystä ja haluavat varmistaa tapahtumien onnistumisen alusta loppuun.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vieraiden vastaanotto ja opastus tapahtumissa
- Tilaisuuksien ja tapahtumien koordinointi
- Tilojen valmistelu ja järjestelyt
- Ohjelman aikatauluttaminen ja valvonta
- Asiakaspalvelu ja vieraanvaraisuuden ylläpito
- Mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen nopeasti
- Yhteistyö tapahtumatiimin ja muiden sidosryhmien kanssa
- Turvallisuusohjeiden noudattamisen valvonta
- Palautteen kerääminen ja raportointi
- Resurssien hallinta ja tarvittavien materiaalien hankinta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset vuorovaikutus- ja viestintätaidot
- Kokemus asiakaspalvelusta tai tapahtumien järjestämisestä
- Hyvä organisointikyky ja tarkkuus
- Kyky toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Joustavuus työaikojen suhteen, myös ilta- ja viikonlopputyö
- Tiimityöskentelytaitoja
- Perustason tietotekniset taidot
- Hyvä kielitaito, erityisesti suomi ja englanti
- Positiivinen asenne ja palveluhenkisyys
- Kyky ylläpitää rauhallisuutta kiiretilanteissa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten toimit, jos tapahtumassa ilmenee odottamaton ongelma?
- Kuinka varmistat, että vieraat viihtyvät tilaisuudessa?
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa?
- Miten toimit tiimissä paineen alla?
- Millaisia kieliä osaat?
- Miten keräät ja hyödynnät palautetta työssäsi?
- Mikä motivoi sinua isännän tehtävässä?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan konfliktin.
