Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lentoemäntävalvoja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja vastuullista lentoemäntävalvojaa liittymään tiimiimme. Lentoemäntävalvojana toimit tärkeässä roolissa varmistaen matkustamohenkilökunnan korkean palvelutason, turvallisuuden ja sujuvan yhteistyön. Tehtävässäsi vastaat lentoemäntien ja stuerttien päivittäisestä ohjauksesta, koulutuksesta sekä työvuorosuunnittelusta. Toimit linkkinä johdon ja matkustamohenkilökunnan välillä, ja huolehdit siitä, että kaikki toiminta täyttää ilmailualan säädökset ja yrityksen laatuvaatimukset.
Työpäiväsi koostuvat muun muassa henkilöstön perehdyttämisestä, palautteen antamisesta ja vastaanottamisesta, sekä mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemisesta. Seuraat aktiivisesti henkilöstön työskentelyä sekä lennolla että maassa, ja puutut tarvittaessa epäkohtiin. Osallistut myös rekrytointiin ja kehität jatkuvasti tiimin osaamista järjestämällä koulutuksia ja harjoituksia. Lisäksi raportoit johdolle matkustamohenkilökunnan suoriutumisesta ja kehityskohteista.
Lentoemäntävalvojana tarvitset erinomaisia vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä sekä kykyä tehdä päätöksiä nopeasti muuttuvissa tilanteissa. Olet esimerkillinen johtaja, joka kannustaa ja motivoi tiimiään parhaaseen mahdolliseen suoritukseen. Ymmärrät ilmailualan vaatimukset ja turvallisuusmääräykset, ja osaat soveltaa niitä käytännössä. Tehtävässä menestyminen edellyttää myös joustavuutta, organisointikykyä ja halua kehittää sekä itseäsi että tiimiäsi.
Tarjoamme sinulle vastuullisen ja monipuolisen tehtävän kansainvälisessä työympäristössä, jossa pääset vaikuttamaan matkustamohenkilökunnan arkeen ja kehittämään lentoyhtiömme palvelua. Jos sinulla on kokemusta matkustamohenkilökunnan esimiestehtävistä ja haluat olla mukana rakentamassa turvallista ja laadukasta lentokokemusta, saatat olla etsimämme henkilö.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Matkustamohenkilökunnan ohjaus ja valvonta
- Työvuorosuunnittelu ja resurssien hallinta
- Koulutusten ja perehdytysten järjestäminen
- Palautteen antaminen ja vastaanottaminen
- Turvallisuusmääräysten noudattamisen varmistaminen
- Ongelmatilanteiden ratkaiseminen lennolla ja maassa
- Raportointi johdolle
- Rekrytointiin osallistuminen
- Tiimin kehittäminen ja motivointi
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus matkustamohenkilökunnan esimiestehtävistä
- Hyvät vuorovaikutus- ja johtamistaidot
- Ilmailualan säädösten ja turvallisuusmääräysten tuntemus
- Joustavuus ja paineensietokyky
- Organisointikyky ja tarkkuus
- Hyvä englannin ja suomen kielen taito
- Kyky ratkaista ongelmia nopeasti
- Motivoiva ja kannustava asenne
- Valmius vuorotyöhön ja matkustamiseen
- Hyvä fyysinen ja psyykkinen kunto
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi matkustamohenkilökunnan johtamisesta.
- Miten motivoit tiimiäsi haastavissa tilanteissa?
- Miten varmistat turvallisuusmääräysten noudattamisen?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan konfliktin lennolla.
- Miten kehität tiimisi osaamista?
- Miten suhtaudut palautteen antamiseen ja vastaanottamiseen?
- Miten hallitset työvuorosuunnittelun kiireisinä aikoina?
- Miten toimit yhteistyössä muiden osastojen kanssa?
- Miten ylläpidät omaa jaksamistasi vaativassa työssä?
- Miksi haluat työskennellä lentoemäntävalvojana?