Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lentokenttätyöntekijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme lentokenttätyöntekijää, joka on motivoitunut työskentelemään dynaamisessa ja kansainvälisessä ympäristössä. Lentokenttätyöntekijänä vastaat lentokentän päivittäisistä toiminnoista, jotka liittyvät matkustajien palveluun, lentokoneiden lastaukseen ja purkuun sekä turvallisuusmääräysten noudattamiseen. Työ vaatii erinomaista asiakaspalvelutaitoa, kykyä toimia paineen alla ja joustavuutta erilaisissa työtehtävissä. Työ sisältää yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa, kuten lentoyhtiöiden, turvahenkilöstön ja maahuolintayritysten kanssa. Tehtävään kuuluu myös matkustajien opastaminen, matkatavaroiden käsittely sekä lentokentän turvallisuus- ja hygieniavaatimusten valvonta. Työajat voivat vaihdella, ja valmius vuorotyöhön on välttämätön. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä lentoliikenteen ammattilaisena ja työskennellä kansainvälisessä ympäristössä, jossa jokainen päivä on erilainen ja haastava.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Matkustajien opastaminen ja palvelu lentokentällä
- Matkatavaroiden lastaus ja purku lentokoneista
- Lentokentän turvallisuusmääräysten noudattaminen ja valvonta
- Yhteistyö lentoyhtiöiden ja maahuolintayritysten kanssa
- Lentokentän tilojen ja välineiden kunnossapito
- Asiakaspalautteiden käsittely ja ongelmatilanteiden ratkaisu
- Lentokentän operatiivisten prosessien tukeminen
- Vuorotyöskentely ja joustava työaikojen noudattaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulutus, mielellään logistiikka- tai asiakaspalvelualan koulutus
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky toimia paineen alla ja nopeissa tilanteissa
- Valmius työskennellä vuoroissa ja viikonloppuisin
- Hyvä fyysinen kunto ja kyky käsitellä matkatavaroita
- Turvallisuustietoisuus ja tarkkuus työssä
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Tietoteknisten järjestelmien peruskäyttötaidot
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi asiakaspalvelusta?
- Oletko työskennellyt vuorotyössä aiemmin?
- Miten toimit kiireisessä ja muuttuvassa työympäristössä?
- Millainen on kokemuksesi turvallisuusmääräysten noudattamisesta?
- Kuinka hyvin hallitset suomen ja englannin kielet?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
