Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lipunmyyntiagentti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä lipunmyyntiagenttia liittymään tiimiimme. Lipunmyyntiagenttina toimit tärkeässä roolissa tapahtumien ja palveluiden sujuvan kulun varmistamisessa. Työtehtäviisi kuuluu lippujen myynti, asiakaspalvelu sekä asiakkaiden neuvonta erilaisissa tilanteissa. Olet ensimmäinen kontakti asiakkaalle, joten ystävällinen ja ammattitaitoinen asenne on ensiarvoisen tärkeää.
Lipunmyyntiagenttina työskentelet usein kiireisessä ympäristössä, kuten konserteissa, urheilutapahtumissa, teattereissa tai muissa tapahtumapaikoissa. Työ vaatii tarkkuutta, paineensietokykyä ja kykyä ratkaista ongelmia nopeasti. Lisäksi sinun tulee hallita kassajärjestelmät, sähköiset lippujärjestelmät sekä mahdollisesti myös käteismaksut. Työssäsi kohtaat monenlaisia asiakkaita, joten hyvät vuorovaikutustaidot ja kielitaito ovat eduksi.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja vaihtelevassa ympäristössä, jossa jokainen päivä on erilainen. Saat kattavan perehdytyksen tehtäviisi sekä mahdollisuuden kehittää asiakaspalvelutaitojasi. Työ sopii erinomaisesti sekä kokeneille asiakaspalvelijoille että alasta kiinnostuneille uusille tekijöille. Arvostamme oma-aloitteisuutta, luotettavuutta ja joustavuutta työaikojen suhteen, sillä tapahtumat voivat sijoittua iltoihin ja viikonloppuihin.
Jos olet asiakaspalveluhenkinen, pidät vaihtelevasta työstä ja haluat olla osa tapahtumien onnistumista, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Liity iloiseen tiimiimme ja auta luomaan unohtumattomia kokemuksia asiakkaillemme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Lippujen myynti ja jakelu asiakkaille
- Asiakkaiden neuvonta ja opastus
- Kassajärjestelmien ja maksupäätteiden käyttö
- Asiakaspalautteiden käsittely ja ongelmatilanteiden ratkaisu
- Tapahtumien ja myyntipisteiden valmistelu ja siivous
- Raportointi myyntiluvuista ja kassatilanteesta
- Yhteistyö muiden tiimin jäsenten kanssa
- Turvallisuusohjeiden noudattaminen
- Mainos- ja infomateriaalin jakaminen
- Osallistuminen koulutuksiin ja tiimipalavereihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Reipas ja positiivinen asenne
- Kyky työskennellä kiireessä ja paineen alla
- Tarkkuus ja luotettavuus rahankäsittelyssä
- Valmius ilta- ja viikonlopputyöhön
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito eduksi
- Kokemus kassajärjestelmistä katsotaan eduksi
- Oma-aloitteisuus ja joustavuus
- Hyvät tiimityöskentelytaidot
- Asiakaspalautteiden rakentava käsittely
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä lipunmyyntiagenttina?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelusta.
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa?
- Onko sinulla kokemusta kassajärjestelmistä?
- Miten ratkaiset asiakkaan ongelmatilanteen?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten varmistat tarkan rahankäsittelyn?
- Miten toimit tiimissä?
- Miten käsittelet haastavat asiakkaat?
- Mitä kieliä puhut sujuvasti?
