Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pankkisuhdepäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme pankkisuhdepäällikköä, joka vastaa asiakassuhteiden kehittämisestä ja ylläpidosta pankissamme. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa taloudellista osaamista, erinomaista asiakaspalvelutaitoa sekä kykyä tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja tarjota heille räätälöityjä pankkipalveluita. Pankkisuhdepäällikkönä toimit linkkinä asiakkaidemme ja pankin eri osastojen välillä, varmistaen sujuvan palveluprosessin ja asiakkaiden tyytyväisyyden. Työ sisältää uusasiakashankintaa, riskien arviointia, lainahakemusten käsittelyä sekä sijoitusneuvontaa. Odotamme sinulta itsenäistä työotetta, hyviä neuvottelutaitoja sekä kykyä toimia paineen alla muuttuvassa ympäristössä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti dynaamisessa ja kannustavassa työympäristössä, jossa panostamme henkilöstömme hyvinvointiin ja osaamisen jatkuvaan kehittämiseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Hallita ja kehittää asiakassuhteita pankkialalla.
- Tarjota asiakkaille räätälöityjä pankkipalveluita ja neuvontaa.
- Arvioida asiakkaiden taloudellisia tarpeita ja riskitasoja.
- Käsitellä lainahakemuksia ja muita pankkipalvelupyyntöjä.
- Tehdä yhteistyötä pankin eri osastojen kanssa asiakaspalvelun parantamiseksi.
- Seurata markkinatilannetta ja kilpailijoiden toimintaa.
- Osallistua uusasiakashankintaan ja myynninedistämiseen.
- Raportoida johdolle asiakassuhteiden tilasta ja kehityksestä.
- Varmistaa lain- ja säädöstenmukaisuus kaikissa toiminnoissa.
- Kehittää omaa osaamistaan ja pysyä ajan tasalla pankkialan muutoksista.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto, esimerkiksi kauppatieteissä tai rahoituksessa.
- Aikaisempi kokemus pankkisuhdepäällikön tai vastaavasta tehtävästä.
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot.
- Vahva taloudellinen ymmärrys ja analyyttiset taidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ratkaisukeskeinen työote.
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi.
- Tietotekniset taidot, erityisesti pankkijärjestelmien käyttö.
- Luotettavuus ja vastuullisuus työtehtävissä.
- Valmius oppia uutta ja sopeutua muutoksiin.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakassuhteiden hallinnasta pankkialalla?
- Miten lähestyt uusien asiakkaiden hankintaa?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut haastavan asiakastilanteen.
- Miten pidät itsesi ajan tasalla pankkialan muutoksista?
- Millaisia työkaluja käytät asiakasdatan analysointiin?
- Miten varmistat lain- ja säädöstenmukaisuuden työssäsi?
- Kuvaile kokemustasi lainahakemusten käsittelystä.
- Miten työskentelet tiimissä ja eri osastojen kanssa?
- Mikä motivoi sinua työssäsi pankkisuhdepäällikkönä?
- Miten kehität omaa ammattitaitoasi?
