Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Potilaspääsyn koordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä Potilaspääsyn koordinaattoria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat potilaiden pääsyn hallinnasta ja koordinoinnista terveydenhuollon palveluihin. Potilaspääsyn koordinaattorina toimit tärkeänä linkkinä potilaiden, lääkäreiden ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten välillä varmistaen, että potilaat saavat tarvitsemansa hoidon oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Työtehtäviisi kuuluu potilastietojen käsittely, ajanvarausten hallinta, potilaiden ohjaaminen oikeisiin palveluihin sekä yhteydenpito eri sidosryhmien kanssa. Lisäksi osallistut potilasvirtojen analysointiin ja kehität prosesseja sujuvamman hoitoketjun varmistamiseksi. Työssä korostuvat hyvät vuorovaikutustaidot, paineensietokyky sekä kyky toimia nopeasti muuttuvissa tilanteissa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä tehtävässä osana moniammatillista tiimiä, jossa pääset kehittämään sekä omaa osaamistasi että koko organisaation toimintaa. Arvostamme asiakaslähtöistä ajattelutapaa, tarkkuutta ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä. Jos haluat olla mukana rakentamassa sujuvampaa ja tehokkaampaa terveydenhuoltoa, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Potilaiden ajanvarausten koordinointi ja hallinta
- Potilastietojen tarkistaminen ja päivittäminen
- Yhteydenpito potilaiden, lääkäreiden ja hoitohenkilökunnan kanssa
- Potilasvirtojen seuranta ja raportointi
- Potilaiden ohjaaminen oikeisiin palveluihin
- Osallistuminen prosessien kehittämiseen
- Tietosuojan ja -turvan varmistaminen
- Asiakaspalvelu ja potilastyytyväisyyden edistäminen
- Kiireellisten tilanteiden hallinta
- Yhteistyö muiden terveydenhuollon yksiköiden kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus (esim. sosiaali- ja terveysala)
- Kokemusta asiakaspalvelusta tai terveydenhuollosta
- Hyvät tietotekniset taidot
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
- Järjestelmällinen ja tarkka työote
- Kyky toimia paineen alla
- Nopea oppimiskyky uusien järjestelmien suhteen
- Tietosuojan tuntemus
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Motivaatio kehittää omaa osaamista
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä potilaspääsyn koordinaattorina?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelusta tai terveydenhuollosta.
- Miten toimit kiireellisissä ja muuttuvissa tilanteissa?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aiemmin?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Kerro esimerkki onnistuneesta yhteistyöstä eri ammattiryhmien kanssa.
- Miten kehittäisit potilaspääsyn prosesseja?
- Miten ylläpidät omaa motivaatiotasi rutiininomaisessa työssä?
- Miten toimit, jos potilas on tyytymätön saamaansa palveluun?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla terveydenhuollon muutoksista?
