Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Salonkipäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja kokenutta salonkipäällikköä liittymään tiimiimme ja johtamaan kauneussalonkimme päivittäistä toimintaa. Salonkipäällikkönä olet vastuussa asiakaskokemuksen korkeasta laadusta, henkilöstön johtamisesta, aikataulutuksesta, varastonhallinnasta sekä myynnin ja palveluiden kehittämisestä. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia vuorovaikutustaitoja, organisointikykyä ja intohimoa kauneusalaan.
Salonkipäällikkönä toimit esihenkilönä kampaajille, kosmetologeille ja muulle henkilökunnalle. Varmistat, että asiakaspalvelu on ensiluokkaista ja että tiimi toimii tehokkaasti ja harmonisesti. Osallistut myös uusien työntekijöiden rekrytointiin ja perehdyttämiseen sekä järjestät säännöllisiä koulutuksia henkilöstön osaamisen kehittämiseksi.
Lisäksi vastaat salonkituotteiden ja -tarvikkeiden tilaamisesta, varaston hallinnasta ja kustannustehokkaasta toiminnasta. Seuraat myyntilukuja ja asiakaspalautteita, ja kehität toimintaa niiden pohjalta. Olet myös mukana markkinointikampanjoiden suunnittelussa ja toteutuksessa yhteistyössä markkinointitiimin kanssa.
Edellytämme aiempaa kokemusta esihenkilötehtävistä kauneusalalla, kykyä toimia paineen alla ja ratkaisukeskeistä asennetta. Arvostamme myös kykyä innostaa ja motivoida tiimiä sekä halua kehittää palveluita asiakaslähtöisesti.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ympäristössä, jossa pääset vaikuttamaan salonkimme menestykseen ja kehittämään omaa osaamistasi. Jos tunnet intohimoa kauneusalaa kohtaan ja haluat johtaa tiimiä kohti huippusuorituksia, saatat olla etsimämme henkilö.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa salonkitiimiä ja vastaa päivittäisestä toiminnasta
- Varmistaa korkea asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu
- Laatii työvuorolistat ja aikatauluttaa henkilöstön
- Seuraa myyntiä ja kehittää palveluita sen perusteella
- Vastaa varastonhallinnasta ja tuotteiden tilaamisesta
- Osallistuu rekrytointiin ja henkilöstön kouluttamiseen
- Toteuttaa markkinointikampanjoita yhteistyössä tiimin kanssa
- Ratkaisee asiakasvalituksia ja operatiivisia haasteita
- Raportoi johdolle toiminnan tuloksista
- Kehittää työilmapiiriä ja tiimihenkeä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus esihenkilötehtävistä kauneusalalla
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja johtamistaidot
- Kyky toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Hyvä organisointikyky ja ajanhallinta
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Kokemus varastonhallinnasta ja tuotevalikoimasta
- Hyvä suomen kielen taito, englannin osaaminen katsotaan eduksi
- Perustiedot myynnin ja markkinoinnin perusteista
- Valmius työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin
- Intohimo kauneusalaan ja halu kehittää toimintaa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi esihenkilötehtävissä kauneusalalla.
- Miten motivoit tiimiäsi kiireisinä päivinä?
- Miten ratkaiset asiakasvalituksen tehokkaasti?
- Millaisia markkinointikampanjoita olet ollut toteuttamassa?
- Miten seuraat ja kehität myyntiä?
- Miten hallitset varaston ja tuotteiden tilaukset?
- Miten varmistat korkean asiakastyytyväisyyden?
- Miten käsittelet ristiriitatilanteita tiimissä?
- Miten kehität omaa osaamistasi johtajana?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä salongissa?