Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Salonkoordinattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä Salonikoordinaattoria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat kauneus- ja hyvinvointisalongin päivittäisestä toiminnasta, henkilöstön aikataulutuksesta, asiakaspalvelun sujuvuudesta sekä laadukkaan asiakaskokemuksen varmistamisesta. Salonikoordinaattorina toimit tärkeänä linkkinä johdon, työntekijöiden ja asiakkaiden välillä, ja varmistat, että kaikki toimii saumattomasti ja tehokkaasti.Työtehtäviisi kuuluu muun muassa ajanvarausten hallinta, tuotteiden ja tarvikkeiden tilaaminen, asiakaspalautteiden käsittely sekä henkilöstön tukeminen arjen haasteissa. Lisäksi osallistut markkinointitoimenpiteisiin ja kampanjoiden suunnitteluun yhdessä markkinointitiimin kanssa. Salonikoordinaattorina sinulla on tärkeä rooli myös uusien työntekijöiden perehdyttämisessä ja kouluttamisessa.Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista organisointikykyä, asiakaspalveluhenkisyyttä sekä kykyä toimia paineen alla. Sinulla tulee olla hyvät viestintätaidot ja kyky motivoida muita. Aiempi kokemus kauneus- tai hyvinvointialalta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä.Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen työnkuvan dynaamisessa työympäristössä, jossa pääset kehittämään itseäsi ja vaikuttamaan salonkimme menestykseen. Jos nautit ihmisten kanssa työskentelystä, olet oma-aloitteinen ja haluat olla osa kasvavaa ja innostunutta tiimiä, saatat olla etsimämme henkilö.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Salon toiminnan päivittäinen koordinointi
- Ajanvarausten hallinta ja asiakaspalvelun sujuvuuden varmistaminen
- Henkilöstön työvuorojen suunnittelu ja tukeminen
- Tuotteiden ja tarvikkeiden tilaaminen ja varastonhallinta
- Asiakaspalautteiden käsittely ja asiakastyytyväisyyden seuranta
- Markkinointikampanjoiden suunnittelu ja toteutus yhteistyössä tiimin kanssa
- Uusien työntekijöiden perehdytys ja koulutus
- Yhteistyö johdon ja muiden sidosryhmien kanssa
- Laadunvalvonta ja palvelustandardien ylläpito
- Raportointi ja seuranta liiketoiminnan kehittämiseksi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomainen organisointikyky ja ajanhallinta
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Kokemus tiimin johtamisesta tai koordinoinnista
- Perustaidot tietokoneiden ja ajanvarausjärjestelmien käytössä
- Itsenäinen ja oma-aloitteinen työote
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Aiempi kokemus kauneus- tai hyvinvointialalta on plussaa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään salonikoordinaattorina?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet ratkaissut asiakaspalvelutilanteen onnistuneesti.
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti kiireisessä ympäristössä?
- Millainen on mielestäsi hyvä asiakaskokemus?
- Oletko aiemmin käyttänyt ajanvarausjärjestelmiä? Jos kyllä, mitä?
- Miten motivoit tiimiäsi hektisinä päivinä?
- Miten lähestyt uusien työntekijöiden perehdyttämistä?
- Miten varmistat, että salonki toimii tehokkaasti ja kannattavasti?
- Miten suhtaudut palautteeseen ja miten hyödynnät sitä työssäsi?
- Mikä on suurin vahvuutesi tässä tehtävässä?
