Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vahinkokäsittelijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vahinkokäsittelijää liittymään tiimiimme, joka vastaa vakuutuskorvausvaatimusten käsittelystä ja arvioinnista. Tässä roolissa olet vastuussa asiakkaiden korvausvaatimusten tarkastelusta, tarvittavien tietojen keräämisestä ja päätösten tekemisestä korvausten hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Työ vaatii tarkkuutta, hyviä analysointikykyjä sekä kykyä kommunikoida selkeästi asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa. Vahinkokäsittelijänä toimit yhteistyössä vakuutusyhtiön eri osastojen kanssa varmistaaksesi, että korvausprosessit sujuvat tehokkaasti ja lainmukaisesti. Työ sisältää myös dokumenttien hallintaa, tietojen syöttämistä järjestelmiin sekä mahdollisten riitatilanteiden käsittelyä. Odotamme sinulta vastuullisuutta, oma-aloitteisuutta ja kykyä työskennellä paineen alla muuttuvissa tilanteissa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä alalla ja työskennellä ammattitaitoisessa tiimissä, jossa arvostetaan yhteistyötä ja asiakaslähtöisyyttä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vakuutuskorvausvaatimusten vastaanottaminen ja tarkastaminen
- Tarvittavien asiakirjojen ja tietojen kerääminen korvaushakemuksista
- Korvauspäätösten tekeminen vakuutusyhtiön ohjeistuksen mukaisesti
- Yhteydenpito asiakkaisiin ja sidosryhmiin korvausprosessin aikana
- Dokumenttien ja tietojen kirjaaminen ja ylläpito järjestelmissä
- Mahdollisten riitatilanteiden ja poikkeustapausten käsittely
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa korvausprosessin sujuvuuden varmistamiseksi
- Raporttien laatiminen ja analysointi korvaustoiminnan kehittämiseksi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vakuutusalan vahinkokäsittelystä katsotaan eduksi
- Hyvät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot suomeksi
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Kyky käsitellä suuria tietomääriä ja tehdä päätöksiä
- Asiakaspalveluhenkisyys ja neuvottelutaidot
- Hyvät tietotekniset taidot ja järjestelmien hallinta
- Oma-aloitteisuus ja ongelmanratkaisukyky
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on vakuutuskorvausten käsittelystä?
- Miten varmistat tietojen tarkkuuden työssäsi?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan vaikean asiakastilanteen.
- Miten hallitset työssäsi kiirettä ja paineita?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt vahinkokäsittelyssä?
- Miten pidät yllä ammattitaitoasi ja pysyt ajan tasalla alalla?
