Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vahinkopäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vahinkopäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat korvaushakemusten käsittelystä, arvioinnista ja päätöksenteosta vakuutusyhtiössämme. Tehtävässäsi johdat korvaustiimiä, varmistat prosessien sujuvuuden ja laadun sekä kehität toimintatapoja tehokkaammiksi. Vahinkopäällikkönä toimit linkkinä asiakkaiden, korvausasiantuntijoiden ja muiden sidosryhmien välillä, varmistaen asiakastyytyväisyyden ja yrityksen tavoitteiden saavuttamisen. Työ vaatii vahvaa vakuutusalojen tuntemusta, johtamistaitoja sekä kykyä tehdä päätöksiä paineen alla. Tarjoamme haastavan ja monipuolisen tehtävän, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan merkittävästi yrityksemme menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa korvaustiimin päivittäisiä toimintoja
- Käsitellä ja arvioida korvaushakemuksia tehokkaasti
- Varmistaa korvausprosessien noudattaminen ja laadunvalvonta
- Kehittää korvauspalveluiden toimintatapoja ja prosesseja
- Ylläpitää yhteyksiä asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin
- Raportoida korvaustoiminnan tuloksista johdolle
- Kouluttaa ja ohjata tiimin jäseniä
- Ratkaista monimutkaisia korvaustapauksia
- Seurata alan säädöksiä ja varmistaa niiden noudattaminen
- Edistää asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vahinkopäällikön tai vastaavasta tehtävästä
- Hyvä tuntemus vakuutus- ja korvausprosesseista
- Johtamistaitoja ja kykyä motivoida tiimiä
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kyky tehdä päätöksiä itsenäisesti ja paineen alla
- Analyyttinen ajattelutapa ja ongelmanratkaisukyky
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä kirjallinen ja suullinen ilmaisu
- Tietotekniset taidot korvausjärjestelmien käytössä
- Korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus alalta
- Sitoutuneisuus ja vastuullinen työote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on korvaushakemusten käsittelystä?
- Miten johdat tiimiäsi haastavissa tilanteissa?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit tekemään vaikean päätöksen korvaustapauksessa.
- Miten varmistat korvausprosessien laadun ja tehokkuuden?
- Millaisia kehitysehdotuksia olet tehnyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Kuinka pidät itsesi ajan tasalla vakuutusalan säädöksistä?
- Miten käsittelet asiakaspalautetta ja valituksia?
- Millainen on ihanteellinen työympäristösi?
