Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vahinkospesialisti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vahinkospesialistia, joka vastaa vahinkotapausten arvioinnista, korvausten käsittelystä ja asiakkaiden neuvonnasta vahinkoasioissa. Vahinkospesialisti toimii keskeisessä roolissa vakuutusyhtiössä tai muussa organisaatiossa, jossa hallitaan vahinkoja ja riskejä. Työ sisältää vahinkotietojen keräämistä, analysointia ja vahinkojen korvausprosessin ohjaamista yhteistyössä asiakkaiden, korjauspalveluiden ja muiden sidosryhmien kanssa. Vahinkospesialisti arvioi vahinkojen laajuutta ja syitä, laatii vahinkoraportteja sekä tekee päätöksiä korvausten myöntämisestä tai hylkäämisestä. Työssä vaaditaan tarkkuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä toimia paineen alla. Lisäksi vahinkospesialisti seuraa alan säädöksiä ja kehittää toimintatapoja vahinkojen hallinnan tehostamiseksi. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa ongelmanratkaisukykyä, asiakaspalveluhenkisyyttä ja yhteistyötaitoja. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja vaikuttaa merkittävästi organisaation vahinkojen hallinnan prosesseihin.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vahinkotapausten arviointi ja dokumentointi
- Korvaushakemusten käsittely ja päätöksenteko
- Asiakaskontaktit ja neuvonta vahinkoasioissa
- Yhteistyö korjauspalveluiden ja muiden sidosryhmien kanssa
- Vahinkoraporttien laatiminen ja analysointi
- Alan säädösten ja ohjeistusten seuraaminen
- Toimintatapojen kehittäminen vahinkojen hallinnassa
- Riskien arviointi ja raportointi
- Vahinkotietojen kerääminen ja ylläpito
- Osallistuminen koulutuksiin ja ammatilliseen kehitykseen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus
- Kokemus vahinkojen arvioinnista tai vakuutusalalta
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kyky tehdä päätöksiä itsenäisesti
- Tarkkuus ja analyyttinen ajattelukyky
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Tietotekniset taidot ja järjestelmien hallinta
- Kyky toimia paineen alla ja joustavasti
- Hyvä suullinen ja kirjallinen ilmaisutaito
- Motivaatio jatkuvaan oppimiseen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on vahinkojen arvioinnista?
- Miten toimit haastavissa asiakastilanteissa?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit tekemään vaikean päätöksen vahinkotapauksessa.
- Miten pidät itsesi ajan tasalla alan säädöksistä?
- Millaisia järjestelmiä olet käyttänyt vahinkojen hallinnassa?
- Miten kehittäisit vahinkojen hallinnan prosesseja?
- Miten varmistat tarkkuuden työssäsi?
- Kuvaile tiimityöskentelykokemustasi.
