Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanottokoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vastaanottokoordinaattoria liittymään tiimiimme terveydenhuollon alalla. Vastaanottokoordinaattorina toimit potilaiden ensikosketuspisteenä, varmistaen sujuvan ja ystävällisen vastaanoton sekä tehokkaan tiedonhallinnan. Tehtävässäsi hallinnoit ajanvarauksia, vastaanotat potilaat ja huolehdit heidän tarpeistaan yhteistyössä hoitohenkilökunnan kanssa. Työ vaatii erinomaista organisointikykyä, asiakaspalvelutaitoja ja kykyä toimia paineen alla. Lisäksi vastaat potilastietojen päivittämisestä ja arkistoinnista, sekä varmistat tietosuojan ja luottamuksellisuuden säilymisen. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä lääkäreiden, hoitajien ja hallinnon kanssa, jotta potilaskokemus olisi mahdollisimman sujuva ja miellyttävä. Etsimämme henkilö on oma-aloitteinen, tarkka ja empaattinen, jolla on hyvät viestintätaidot ja kyky käsitellä erilaisia tilanteita ammattimaisesti. Tarjoamme monipuolisen ja merkityksellisen työn, jossa pääset kehittymään ja vaikuttamaan potilaiden hyvinvointiin. Jos olet kiinnostunut työskentelemään dynaamisessa ympäristössä ja haluat olla osa sitoutunutta tiimiä, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa potilaat ja ohjata heidät oikeisiin palveluihin
- Hallinnoida ajanvarauksia ja potilastietoja
- Ylläpitää potilastietojen ajantasaisuutta ja luottamuksellisuutta
- Toimia yhteyshenkilönä potilaiden ja hoitohenkilökunnan välillä
- Ratkaista vastaanottoon liittyviä ongelmatilanteita nopeasti ja tehokkaasti
- Osallistua vastaanoton kehittämiseen ja prosessien parantamiseen
- Varmistaa potilastyytyväisyys ja turvallisuus
- Käsitellä potilaiden tiedusteluja ja antaa tarvittavaa neuvontaa
- Tehdä yhteistyötä eri osastojen ja ammattilaisten kanssa
- Raportoida vastaanoton toiminnasta ja kehitystarpeista
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vastaavista tehtävistä terveydenhuollossa katsotaan eduksi
- Hyvät asiakaspalvelu- ja viestintätaidot
- Organisointikyky ja tarkkuus työssä
- Kyky toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Tietojenkäsittelytaidot ja perehtyneisyys potilastietojärjestelmiin
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Empaattinen ja ystävällinen asenne potilaita kohtaan
- Tiimityöskentelytaidot ja yhteistyökyky
- Luottamuksellisuuden ja tietosuojan ymmärtäminen
- Sitoutuneisuus ja oma-aloitteisuus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on potilaiden vastaanotosta?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan vaikean asiakaspalvelutilanteen.
- Miten organisoit työpäiväsi kiireisessä ympäristössä?
- Miten toimit yhteistyössä hoitohenkilökunnan kanssa?
- Miten käsittelet potilaan valituksia tai huolia?
- Oletko käyttänyt potilastietojärjestelmiä aiemmin?
- Miten pidät yllä omaa ammattitaitoasi?
