Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vastaanottovirkailijaa, joka toimii yrityksemme ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaille ja vierailijoille. Vastaanottovirkailijan tehtävänä on luoda positiivinen ensivaikutelma, hallita puhelinliikennettä, vastaanottaa vierailijat ja hoitaa erilaisia hallinnollisia tehtäviä. Työ vaatii erinomaista asiakaspalvelutaitoa, organisointikykyä ja kykyä toimia tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Vastaanottovirkailija toimii tiiviissä yhteistyössä muiden osastojen kanssa varmistaen sujuvan tiedonkulun ja asiakastyytyväisyyden. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä viestintätaitoja, tarkkuutta ja positiivista asennetta. Tarjoamme monipuolisen ja vastuullisen työn viihtyisässä työympäristössä, jossa on mahdollisuus kehittyä ja vaikuttaa yrityksen asiakaspalvelun laatuun.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja ohjata vierailijat ystävällisesti.
- Hallita saapuvat puhelut ja sähköpostit tehokkaasti.
- Kirjata ja käsitellä saapuvaa ja lähtevää postia.
- Ylläpitää vastaanoton siisteyttä ja järjestystä.
- Avustaa kokousjärjestelyissä ja tilavarauksissa.
- Päivittää ja ylläpitää asiakasrekistereitä.
- Tarjota perustietoa yrityksen palveluista ja tuotteista.
- Koordinoida ja tukea muita toimistotehtäviä tarpeen mukaan.
- Huolehtia toimiston tarvikkeiden riittävyydestä.
- Raportoida esille tulevista ongelmista ja kehitysehdotuksista.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vastaanottovirkailijan tehtävistä katsotaan eduksi.
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot ja ystävällinen käytös.
- Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot suomeksi.
- Perustason tietotekniset taidot, kuten MS Office.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä.
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus työssä.
- Hyvä paineensietokyky ja ongelmanratkaisukyky.
- Valmius joustaviin työaikoihin tarvittaessa.
- Luotettavuus ja vastuuntunto.
- Positiivinen asenne ja halu oppia uutta.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on vastaanottovirkailijan tehtävistä?
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan ongelman itsenäisesti.
- Miten varmistat, että vastaanotto toimii sujuvasti?
- Millaiset tietotekniset taidot sinulla on?
- Miten pidät yllä positiivista ilmapiiriä työpaikalla?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti tarpeen mukaan?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
