Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Velkojen perintäassistentti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme velkojen perintäassistenttia liittymään tiimiimme tukemaan velkojen perintäprosessia ja tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. Tässä roolissa vastaat velallisten yhteydenpidosta, maksusuunnitelmien laatimisesta ja perintätoimien koordinoinnista yhteistyössä muiden tiimin jäsenten kanssa. Työ vaatii tarkkuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä käsitellä luottamuksellista tietoa. Velkojen perintäassistenttina toimit linkkinä asiakkaiden ja yrityksen välillä varmistaen, että maksutapahtumat sujuvat sujuvasti ja tehokkaasti. Työ sisältää myös raportointia ja dokumentointia sekä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa. Olet aktiivinen, oma-aloitteinen ja pystyt työskentelemään sekä itsenäisesti että osana tiimiä. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä taloushallinnon ja perintäalan ammattilaisena dynaamisessa työympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ota yhteyttä velallisiin ja neuvottele maksusuunnitelmista.
- Seuraa ja päivitä perintätilanteita järjestelmissä.
- Valmistele ja lähetä perintäkirjeitä ja -ilmoituksia.
- Ylläpidä tarkkaa asiakasrekisteriä ja dokumentoi kaikki toimenpiteet.
- Tee yhteistyötä muiden tiimien ja sidosryhmien kanssa perintäprosessin sujuvuuden varmistamiseksi.
- Raportoi perintätoimien tuloksista ja haasteista esimiehelle.
- Käsittele asiakkaiden kyselyt ja valitukset ammattimaisesti.
- Noudata lakeja ja säädöksiä velkojen perinnässä.
- Osallistu koulutuksiin ja kehitä omaa osaamistasi.
- Tee tarvittaessa yhteistyötä ulkopuolisten perintätoimistojen kanssa.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Perustiedot taloushallinnosta tai vastaavasta alasta.
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot.
- Kyky käsitellä luottamuksellista tietoa luotettavasti.
- Tietokoneen ja perusohjelmistojen hallinta.
- Järjestelmällinen ja tarkka työote.
- Sujuva suomen kielen kirjallinen ja suullinen taito.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Aikaisempi kokemus perinnästä katsotaan eduksi.
- Sitoutuminen työaikoihin ja työtehtäviin.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on velkojen perinnästä?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kuinka varmistat tietojen luottamuksellisuuden työssäsi?
- Miten priorisoit työtehtäviä kiiretilanteessa?
- Oletko käyttänyt perintäjärjestelmiä aiemmin?
- Miten kehität omaa ammattitaitoasi?
- Miten toimit tiimissä ja yhteistyössä muiden kanssa?
- Mikä motivoi sinua työssäsi?
- Miten käsittelet asiakkaiden valituksia?
- Miten varmistat, että noudatat lakeja ja säädöksiä työssäsi?