Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Yhteisön tukiasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja empaattista Yhteisön tukiasiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä organisaatiomme ja yhteisön välillä, tarjoten tukea, ohjausta ja resursseja yksilöille ja ryhmille, jotka tarvitsevat apua erilaisissa elämäntilanteissa. Työsi keskiössä on ihmisten auttaminen, heidän tarpeidensa kuunteleminen ja ratkaisujen etsiminen yhdessä heidän kanssaan.
Yhteisön tukiasiantuntijana tehtäviisi kuuluu asiakaskontaktien hoitaminen, palveluohjauksen tarjoaminen, tiedottaminen ja yhteistyö muiden toimijoiden kanssa. Työ vaatii hyviä vuorovaikutustaitoja, kykyä kohdata ihmisiä erilaisista taustoista sekä halua kehittää yhteisön hyvinvointia. Toimit usein ensimmäisenä kontaktina ihmisille, jotka etsivät apua, ja ohjaat heidät oikeiden palveluiden piiriin.
Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä työskennellä itsenäisesti, mutta myös osana moniammatillista tiimiä. Arvostamme kokemusta sosiaali- tai terveysalalta, mutta tärkeintä on aito halu auttaa ja kyky kohdata ihmiset kunnioittavasti ja empaattisesti. Tarjoamme sinulle merkityksellisen työn, jossa voit vaikuttaa positiivisesti ihmisten elämään ja yhteisön hyvinvointiin.
Jos haluat olla osa tiimiä, joka tekee työtä paremman yhteiskunnan puolesta, ja sinulla on sydän paikallaan, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota tukea ja ohjausta yhteisön jäsenille
- Koordinoida ja ohjata asiakkaita oikeiden palveluiden pariin
- Ylläpitää asiakastietoja ja dokumentoida tapaamiset
- Tehdä yhteistyötä muiden ammattilaisten ja organisaatioiden kanssa
- Osallistua yhteisötapahtumien suunnitteluun ja toteutukseen
- Tiedottaa palveluista ja resursseista yhteisölle
- Tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja kehittää palvelupolkuja
- Osallistua tiimipalavereihin ja koulutuksiin
- Edistää yhteisön hyvinvointia ja osallisuutta
- Ratkaista ongelmatilanteita ja tarjota kriisitukea tarvittaessa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus (esim. sosionomi, yhteisöpedagogi)
- Hyvät vuorovaikutus- ja kuuntelutaidot
- Kyky kohdata ihmisiä empaattisesti ja kunnioittavasti
- Kokemus asiakastyöstä tai yhteisötyöstä
- Itsenäinen ja vastuullinen työote
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Tietoteknisten järjestelmien perusosaaminen
- Valmius liikkua kentällä ja tavata asiakkaita eri ympäristöissä
- Tiimityöskentelytaidot ja joustavuus
- Motivaatio kehittää omaa osaamista ja osallistua koulutuksiin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään yhteisön tukena?
- Kerro tilanteesta, jossa olet auttanut henkilöä löytämään tarvitsemansa palvelut.
- Miten kohtaat ihmisiä, jotka ovat kriisitilanteessa?
- Millainen on mielestäsi hyvä asiakaskohtaaminen?
- Miten toimit tilanteessa, jossa asiakas ei halua apua?
- Miten kehittäisit yhteisön hyvinvointia omassa työssäsi?
- Miten pidät huolta omasta jaksamisestasi vaativassa asiakastyössä?
- Millaisia kokemuksia sinulla on moniammatillisesta yhteistyöstä?
- Miten suhtaudut muutoksiin ja uusiin toimintatapoihin?
- Mitä toivot työyhteisöltäsi?
