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Titre
Text copied to clipboard!Assistant administratif en soins de santé
Description
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Nous recherchons un Assistant administratif en soins de santé compétent et organisé pour soutenir les opérations quotidiennes dans les établissements de santé. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans la gestion des dossiers patients, la coordination des rendez-vous, la communication avec les équipes médicales et l'assurance du bon fonctionnement administratif. Ce poste exige une excellente maîtrise des outils bureautiques, une connaissance des procédures médicales et une capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant. L'assistant administratif en soins de santé contribue à améliorer la qualité des services en facilitant la gestion administrative et en assurant une interface efficace entre les patients, les professionnels de santé et les services support. Les responsabilités incluent la gestion des dossiers médicaux, la planification des consultations, la facturation, la gestion des appels téléphoniques et la coordination avec les différents départements. Le candidat doit faire preuve de discrétion, d'organisation, de rigueur et d'un excellent sens du service client. Une expérience préalable dans le secteur médical ou paramédical est un atout important. Ce rôle est essentiel pour garantir une prise en charge fluide et efficace des patients, tout en respectant les normes de confidentialité et les réglementations en vigueur.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les dossiers patients et assurer leur mise à jour régulière.
- Planifier et organiser les rendez-vous médicaux.
- Assurer la communication entre les patients, les médecins et les autres services.
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes d'information.
- Préparer et gérer la facturation et les documents administratifs.
- Veiller au respect des procédures et des normes de confidentialité.
- Coordonner les activités administratives avec les équipes médicales.
- Assister dans la gestion des stocks de fournitures médicales.
- Participer à la rédaction de rapports et de comptes rendus.
- Assurer un accueil professionnel et chaleureux aux patients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en secrétariat médical ou expérience équivalente.
- Bonne connaissance des terminologies médicales.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion médicale.
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
- Bonne communication écrite et orale en français.
- Sens du service et empathie envers les patients.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Connaissance des réglementations en santé est un plus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans le secteur des soins de santé ?
- Quels logiciels de gestion médicale maîtrisez-vous ?
- Comment gérez-vous la confidentialité des informations sensibles ?
- Comment organisez-vous votre travail face à des priorités multiples ?
- Avez-vous déjà travaillé en coordination avec des équipes médicales ?
- Comment assurez-vous un accueil de qualité aux patients ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion de la facturation et des documents administratifs ?
- Comment réagissez-vous face à une situation d'urgence administrative ?
