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Titre
Text copied to clipboard!Assistant de livraison
Description
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Nous recherchons un Assistant de livraison motivé et fiable pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour assurer la bonne préparation, l'organisation et la livraison efficace des commandes aux clients. L'Assistant de livraison travaille en étroite collaboration avec les équipes de logistique et de service client afin de garantir la satisfaction client et le respect des délais. Le candidat idéal doit être capable de gérer plusieurs tâches simultanément, faire preuve d'un excellent sens de l'organisation et d'une grande rigueur dans le suivi des procédures. Ce rôle implique également une interaction régulière avec les clients, nécessitant de bonnes compétences en communication et un sens du service développé. En tant qu'Assistant de livraison, vous serez responsable de la vérification des commandes, de la préparation des colis, de la coordination avec les transporteurs et de la gestion des documents liés à la livraison. Vous contribuerez activement à l'amélioration continue des processus logistiques et à la résolution rapide des éventuels problèmes rencontrés lors des livraisons. Ce poste offre une excellente opportunité de développer vos compétences en logistique et en gestion de la chaîne d'approvisionnement dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Préparer et emballer les commandes pour la livraison.
- Vérifier l'exactitude des produits avant expédition.
- Coordonner avec les transporteurs pour planifier les livraisons.
- Assurer la gestion des documents de livraison et des bons de transport.
- Communiquer avec les clients pour confirmer les horaires de livraison.
- Suivre les itinéraires et optimiser les trajets de livraison.
- Gérer les retours et les échanges de produits.
- Maintenir un espace de travail propre et organisé.
- Signaler tout problème ou retard à la direction.
- Contribuer à l'amélioration des processus logistiques.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en logistique ou livraison souhaitée.
- Bonne condition physique pour manipuler des colis.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
- Excellentes compétences organisationnelles.
- Sens du service client et bonnes aptitudes relationnelles.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
- Permis de conduire valide (souhaité).
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles.
- Capacité à gérer le stress et les imprévus.
- Respect des consignes de sécurité et des procédures.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la logistique ou la livraison ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou les retards ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques pour la gestion des commandes ?
- Comment assurez-vous la qualité et l'exactitude des livraisons ?
- Pouvez-vous travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends ?
- Comment réagiriez-vous face à un client insatisfait lors d'une livraison ?
- Avez-vous un permis de conduire valide ?
- Comment organisez-vous votre journée pour optimiser les livraisons ?
