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Titre
Text copied to clipboard!Assistant de prêt
Description
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Nous recherchons un Assistant de prêt motivé et organisé pour rejoindre notre équipe financière. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans le soutien des opérations de prêt, en aidant à la collecte des documents, à la vérification des informations et à la communication avec les clients. Ce poste exige une attention méticuleuse aux détails, une excellente capacité de communication et une compréhension des procédures financières et des réglementations en matière de prêts. L'Assistant de prêt travaillera en étroite collaboration avec les agents de crédit et les clients pour assurer un traitement efficace et conforme des demandes de prêt. Les responsabilités incluent la gestion des dossiers, la préparation des documents nécessaires, la coordination avec les différentes parties prenantes et la résolution des problèmes liés aux demandes. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client fluide et pour soutenir la croissance et la conformité de l'institution financière. Nous valorisons les candidats ayant une expérience en finance, un sens aigu du service client et la capacité de travailler dans un environnement dynamique et exigeant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assister dans la préparation et la vérification des dossiers de prêt.
- Collecter et organiser les documents requis auprès des clients.
- Communiquer avec les clients pour clarifier les informations et répondre aux questions.
- Coordonner avec les agents de crédit et autres départements pour le traitement des prêts.
- Maintenir à jour les bases de données et les fichiers relatifs aux prêts.
- S'assurer que toutes les procédures respectent les réglementations en vigueur.
- Suivre l'état d'avancement des demandes de prêt et informer les parties concernées.
- Aider à la résolution des problèmes ou des incohérences dans les dossiers.
- Préparer des rapports réguliers sur les activités de prêt.
- Participer à l'amélioration des processus internes liés aux prêts.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en finance, comptabilité ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans un rôle administratif ou financier, idéalement en prêt.
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
- Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients et collègues.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion financière.
- Connaissance des réglementations relatives aux prêts et au secteur financier.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
- Esprit d'équipe et attitude proactive.
- Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le secteur des prêts ou de la finance ?
- Comment gérez-vous les situations où un client ne fournit pas tous les documents nécessaires ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer plusieurs tâches urgentes en même temps ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations sensibles ?
- Quels logiciels financiers ou de gestion avez-vous utilisés auparavant ?
- Comment communiquez-vous avec des clients qui ont des difficultés à comprendre les procédures ?
- Quelle est votre méthode pour vérifier l'exactitude des documents ?
- Comment réagissez-vous face à un conflit au sein de l'équipe ?
- Êtes-vous à l'aise avec les procédures réglementaires et la conformité ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant qu'Assistant de prêt dans notre entreprise ?
