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Titre
Text copied to clipboard!Assistant(e) de réception
Description
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) de réception dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal consiste à accueillir chaleureusement les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques, gérer les rendez-vous et assurer un soutien administratif efficace. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et maintenir un environnement professionnel et accueillant. En tant qu'Assistant(e) de réception, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, jouant un rôle clé dans la représentation positive de notre organisation. Vous devrez également coordonner les communications internes, gérer le courrier entrant et sortant, et collaborer avec différents départements pour assurer le bon fonctionnement quotidien du bureau. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une attitude proactive sont essentielles pour réussir dans ce poste. Nous valorisons la ponctualité, la discrétion et la capacité à résoudre les problèmes rapidement. Ce poste offre une excellente opportunité de développer vos compétences en administration et en service à la clientèle dans un environnement professionnel stimulant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et clients avec courtoisie.
- Répondre et transférer les appels téléphoniques.
- Gérer les rendez-vous et les agendas.
- Assurer la gestion du courrier et des colis.
- Maintenir l'espace de réception propre et organisé.
- Fournir un soutien administratif aux différents départements.
- Gérer les demandes d'information et orienter les visiteurs.
- Utiliser les logiciels de gestion de bureau.
- Coordonner les communications internes.
- Assurer la sécurité en contrôlant l'accès des visiteurs.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Expérience préalable en accueil ou secrétariat souhaitée.
- Attitude professionnelle et présentation soignée.
- Capacité à travailler en équipe.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Bonne gestion du stress.
- Flexibilité horaire.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans un poste similaire ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ?
- Quels logiciels de gestion de bureau maîtrisez-vous ?
- Comment assurez-vous un accueil de qualité aux visiteurs ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion des appels téléphoniques ?
- Comment organisez-vous votre travail quotidien ?
- Pouvez-vous donner un exemple de résolution de problème au travail ?
- Comment maintenez-vous la confidentialité des informations ?
