Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Assistant(e) à la réception
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un(e) Assistant(e) à la réception dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal consiste à accueillir les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques, gérer les rendez-vous et assurer un service client de qualité. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et maintenir un environnement professionnel et accueillant. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, jouant un rôle clé dans la représentation de notre organisation. Vos responsabilités incluront la gestion des courriers, la coordination avec les différents départements, la tenue à jour des bases de données et la gestion des fournitures de bureau. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une attitude proactive sont essentielles pour réussir dans ce poste. Nous valorisons également la capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, ainsi qu'une présentation soignée et professionnelle. Ce poste offre une excellente opportunité de développer vos compétences administratives et relationnelles dans un environnement stimulant et convivial.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
- Gérer les rendez-vous et les agendas.
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception.
- Coordonner avec les différents départements pour faciliter la communication.
- Tenir à jour les bases de données et les dossiers clients.
- Gérer les fournitures de bureau et passer les commandes nécessaires.
- Fournir des informations précises aux visiteurs et aux employés.
- Traiter les demandes et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Assurer la confidentialité des informations sensibles.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en accueil ou poste similaire.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'organisation et attention aux détails.
- Attitude professionnelle et présentation soignée.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
- Bonne gestion du stress et des situations imprévues.
- Connaissance de plusieurs langues est un plus.
- Disponibilité à travailler selon les horaires de bureau.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans un poste d'accueil ou similaire ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes avec les visiteurs ?
- Quels logiciels de gestion avez-vous utilisés auparavant ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion d'appels téléphoniques multiples ?
- Comment organisez-vous votre journée de travail pour être efficace ?
- Avez-vous déjà géré des agendas ou des rendez-vous ?
- Comment réagiriez-vous face à un visiteur mécontent ?
