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Titre
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Description
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Nous recherchons un Banquier Relationnel passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Banquier Relationnel, vous serez responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients particuliers ou professionnels. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de vos clients à chaque étape de leur vie financière, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en assurant un suivi personnalisé. Vous serez l’interlocuteur privilégié de vos clients, veillant à instaurer une relation de confiance durable et à anticiper leurs attentes.
Votre mission consistera à analyser la situation financière de vos clients, à leur proposer des produits et services bancaires appropriés (crédits, placements, assurances, épargne, etc.) et à les conseiller sur la gestion de leur patrimoine. Vous devrez également assurer la conformité des opérations, respecter les procédures internes et la réglementation en vigueur.
Le Banquier Relationnel doit faire preuve d’excellentes compétences relationnelles, d’écoute active et d’une forte orientation client. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les autres services de la banque (conseillers spécialisés, gestionnaires de patrimoine, etc.) afin d’offrir une expérience client optimale.
Ce poste requiert une grande capacité d’adaptation, un sens aigu de l’organisation et une bonne maîtrise des outils digitaux. Vous participerez également à des actions de prospection et de fidélisation, et contribuerez activement à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence.
Si vous êtes motivé par le service client, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et développer un portefeuille de clients
- Analyser les besoins financiers des clients
- Proposer des solutions bancaires personnalisées
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients
- Garantir la conformité des opérations bancaires
- Participer à la prospection de nouveaux clients
- Collaborer avec les équipes internes de la banque
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés
- Assurer une veille sur les évolutions du marché
- Réaliser des reportings réguliers à la hiérarchie
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en finance, banque ou domaine similaire
- Expérience en relation client ou secteur bancaire
- Excellentes compétences en communication
- Sens de l’écoute et de l’empathie
- Maîtrise des outils informatiques et digitaux
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et sens de l’organisation
- Orientation résultats et sens commercial
- Bonne connaissance des produits bancaires
- Respect de la confidentialité et de la réglementation
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous devenir Banquier Relationnel ?
- Comment gérez-vous une situation conflictuelle avec un client ?
- Quelle est votre expérience en gestion de portefeuille clients ?
- Comment assurez-vous la conformité des opérations bancaires ?
- Quels outils digitaux maîtrisez-vous ?
- Comment contribuez-vous à la fidélisation des clients ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des objectifs commerciaux ?
- Comment restez-vous informé des évolutions du secteur bancaire ?
