Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Chauffeur de Navette d'Hôtel
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Chauffeur de Navette d'Hôtel fiable et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que chauffeur de navette, vous serez responsable d'assurer le transport sécurisé, confortable et ponctuel de nos clients entre l'hôtel, l'aéroport, les gares et d'autres destinations locales. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client, en offrant un accueil chaleureux, des informations utiles et une assistance pour les bagages. Votre attitude courtoise et votre connaissance de la région contribueront à garantir la satisfaction de nos clients dès leur arrivée jusqu'à leur départ. Vous devrez respecter les horaires, maintenir la propreté et l'entretien du véhicule, et suivre les procédures de sécurité routière en tout temps. Le poste exige une grande flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés, ainsi qu'une excellente présentation et un sens aigu du service. Vous serez également amené à gérer des situations imprévues, telles que des retards de vol ou des demandes spéciales, tout en gardant votre calme et en trouvant des solutions adaptées. En tant qu'ambassadeur de l'hôtel, vous représenterez l'établissement auprès des clients et devrez faire preuve de discrétion, de professionnalisme et d'une attitude positive. Une bonne maîtrise du français et, idéalement, de l'anglais est requise pour communiquer efficacement avec une clientèle internationale. Une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le transport de personnes est un atout. Si vous aimez le contact humain, avez le sens du service et souhaitez contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assurer le transport sécurisé des clients de l'hôtel
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Aider les clients avec leurs bagages
- Respecter les horaires de navette établis
- Maintenir la propreté et l'entretien du véhicule
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Respecter les règles de sécurité routière
- Gérer les situations imprévues (retards, demandes spéciales)
- Tenir à jour les documents de bord et rapports d'activité
- Collaborer avec la réception et les autres services de l'hôtel
Exigences
Text copied to clipboard!- Permis de conduire valide et dossier de conduite irréprochable
- Expérience préalable en tant que chauffeur ou dans le transport de personnes
- Bonne présentation et sens du service client
- Ponctualité et fiabilité
- Bonne connaissance de la région et des itinéraires principaux
- Capacité à travailler en horaires flexibles (week-ends, jours fériés)
- Maîtrise du français, anglais souhaité
- Aptitude à porter et manipuler des bagages
- Excellentes compétences relationnelles
- Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience en tant que chauffeur de navette ou similaire ?
- Disposez-vous d'un permis de conduire valide et à jour ?
- Êtes-vous à l'aise pour travailler en horaires décalés ?
- Comment gérez-vous les situations imprévues avec les clients ?
- Parlez-vous d'autres langues que le français ?
- Êtes-vous capable de porter des bagages lourds ?
- Comment assurez-vous la sécurité des passagers ?
- Avez-vous déjà travaillé dans le secteur hôtelier ?
- Quelles sont vos connaissances de la région ?
- Comment maintenez-vous la propreté et l'entretien du véhicule ?
