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Titre
Text copied to clipboard!Chef de cabine senior
Description
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Nous recherchons un Chef de cabine senior expérimenté pour superviser et coordonner l'équipe de personnel de cabine à bord des vols commerciaux. Le candidat idéal aura une solide expérience dans le service à la clientèle, la gestion d'équipe et la sécurité aérienne. En tant que Chef de cabine senior, vous serez responsable de garantir le confort, la sécurité et la satisfaction des passagers tout au long du vol. Vous devrez également assurer la conformité aux procédures de sécurité et gérer efficacement les situations d'urgence. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication, un leadership naturel et la capacité de travailler sous pression dans un environnement dynamique. Vous collaborerez étroitement avec le commandant de bord et les autres membres d'équipage pour offrir une expérience de vol exceptionnelle. La maîtrise des langues étrangères et une présentation professionnelle sont des atouts importants pour ce poste. Si vous êtes passionné par le service client et la sécurité aérienne, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement international, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et coordonner l'équipe de cabine pendant le vol
- Assurer la sécurité et le confort des passagers
- Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité
- Former et encadrer le personnel de cabine junior
- Communiquer efficacement avec le commandant de bord et les autres membres d'équipage
- Veiller au respect des normes de service et de qualité
- Gérer les conflits et résoudre les problèmes à bord
- Participer aux briefings pré-vol et débriefings post-vol
- Assurer la conformité aux réglementations aériennes
- Maintenir une présentation professionnelle et exemplaire
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience significative en tant que personnel de cabine
- Compétences avérées en gestion d'équipe
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler sous pression
- Maîtrise du français et de l'anglais, autres langues appréciées
- Connaissance des procédures de sécurité aérienne
- Flexibilité horaire et disponibilité pour les déplacements
- Bonne condition physique
- Sens du service client développé
- Diplôme ou formation en aviation ou hôtellerie aérienne souhaité
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe de cabine ?
- Comment gérez-vous les situations d'urgence à bord ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû résoudre un conflit avec un passager ?
- Quelles langues parlez-vous couramment ?
- Comment assurez-vous la motivation de votre équipe ?
- Êtes-vous disponible pour travailler selon des horaires variables et en déplacement ?
