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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur des services médicaux
Description
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Nous recherchons un Coordinateur des services médicaux compétent et organisé pour gérer et optimiser les opérations quotidiennes des services médicaux au sein de notre établissement. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans la coordination entre les patients, les professionnels de santé et les différents départements afin d'assurer une prise en charge fluide et efficace. Ce poste exige une excellente communication, une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et une connaissance approfondie des procédures médicales et administratives. Le Coordinateur des services médicaux sera responsable de la planification des rendez-vous, de la gestion des dossiers médicaux, de la coordination des équipes soignantes et de la résolution des problèmes liés aux services médicaux. En outre, il devra veiller au respect des normes de qualité et de conformité réglementaire, tout en offrant un soutien administratif et logistique aux professionnels de santé. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux patients et une collaboration efficace entre les différents acteurs du secteur médical. Nous attendons du candidat qu'il soit proactif, rigoureux et doté d'un excellent sens du service client, capable de travailler en équipe et de s'adapter à un environnement dynamique et exigeant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les rendez-vous et les horaires des patients avec les professionnels de santé.
- Gérer et mettre à jour les dossiers médicaux et administratifs.
- Assurer la communication entre les patients, les médecins et les autres membres du personnel médical.
- Organiser les réunions et les formations internes liées aux services médicaux.
- Veiller au respect des protocoles et des normes de qualité dans les services médicaux.
- Résoudre les problèmes opérationnels et répondre aux demandes des patients.
- Superviser la gestion des ressources matérielles et logistiques des services médicaux.
- Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus et la qualité des soins.
- Assurer la conformité réglementaire des activités médicales.
- Préparer des rapports et des statistiques sur les activités des services médicaux.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion des services de santé, administration ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans un poste similaire en milieu médical.
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion médicale.
- Capacité à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs.
- Connaissance des normes et réglementations en santé.
- Sens du service client et empathie envers les patients.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents départements.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations médicales.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la coordination des services médicaux ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles entre patients et personnel médical ?
- Quels logiciels de gestion médicale maîtrisez-vous ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des données des patients ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus administratif ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique ?
- Quelle est votre approche pour travailler en équipe multidisciplinaire ?
- Comment restez-vous informé des réglementations en vigueur dans le secteur médical ?
