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Titre
Text copied to clipboard!Expert en gestion des sinistres en formation
Description
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Nous recherchons un Expert en gestion des sinistres en formation pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les candidats souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de la gestion des réclamations d'assurance. En tant qu'expert en formation, vous serez formé aux processus d'évaluation, d'analyse et de règlement des sinistres, tout en acquérant une connaissance approfondie des politiques d'assurance et des réglementations en vigueur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les experts techniques et les équipes internes pour assurer un traitement efficace et équitable des dossiers. Ce rôle exige une grande attention aux détails, une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et un excellent sens du service client. Vous participerez également à des sessions de formation continue pour rester à jour sur les meilleures pratiques et les évolutions du secteur. Ce poste offre une opportunité unique de croissance professionnelle dans un environnement stimulant et en constante évolution, avec un accompagnement personnalisé pour développer votre expertise et votre carrière dans l'assurance.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Apprendre à évaluer et analyser les réclamations d'assurance.
- Assister dans la gestion des dossiers de sinistres.
- Communiquer avec les clients pour recueillir les informations nécessaires.
- Collaborer avec les experts techniques et les équipes internes.
- Participer aux formations et ateliers pour améliorer les compétences.
- Maintenir une documentation précise et à jour des dossiers.
- Respecter les politiques et procédures de l'entreprise.
- Gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
- Fournir un excellent service client tout au long du processus.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des sinistres.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en assurance, gestion ou domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter.
- Sens aigu du détail et de l'organisation.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion des sinistres.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
- Bonne gestion du temps et des priorités.
- Motivation à développer une carrière dans l'assurance.
- Connaissance de base des produits d'assurance est un plus.
- Disponibilité pour suivre des formations régulières.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience avec les réclamations d'assurance ?
- Comment gérez-vous le stress et les priorités multiples ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû résoudre un problème complexe ?
- Quelle est votre approche pour assurer un excellent service client ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation de logiciels spécialisés ?
- Comment vous tenez-vous informé des évolutions dans le secteur de l'assurance ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans la gestion des sinistres ?
- Comment assurez-vous la précision dans votre travail ?
