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Titre
Text copied to clipboard!Opérateur des opérations commerciales
Description
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Nous recherchons un Opérateur des opérations commerciales dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion efficace des processus opérationnels liés aux activités commerciales, en veillant à ce que toutes les tâches soient exécutées avec précision et dans les délais impartis. Ce rôle est essentiel pour assurer la fluidité des opérations, la satisfaction des clients et la coordination entre les différents départements. L'Opérateur des opérations commerciales devra analyser les données opérationnelles, identifier les opportunités d'amélioration et collaborer étroitement avec les équipes de vente, de marketing et de logistique. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité à résoudre les problèmes rapidement sont indispensables. Ce poste offre une excellente opportunité de développement professionnel dans un environnement stimulant et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les opérations quotidiennes liées aux ventes et aux services clients.
- Coordonner avec les équipes internes pour assurer la livraison des produits et services.
- Analyser les performances opérationnelles et proposer des améliorations.
- Maintenir à jour les bases de données et les rapports opérationnels.
- Assurer la conformité avec les politiques internes et les réglementations externes.
- Résoudre rapidement les problèmes opérationnels et répondre aux demandes des clients.
- Collaborer avec les équipes marketing pour soutenir les campagnes promotionnelles.
- Superviser le traitement des commandes et la gestion des stocks.
- Participer à la formation des nouveaux employés sur les procédures opérationnelles.
- Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un rôle similaire en opérations commerciales.
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels CRM et ERP.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
- Connaissance des principes de gestion de la chaîne d'approvisionnement est un plus.
- Flexibilité pour s'adapter à un environnement en évolution rapide.
- Diplôme en commerce, gestion ou domaine connexe préféré.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la gestion des opérations commerciales ?
- Comment gérez-vous les situations de stress au travail ?
- Pouvez-vous décrire une amélioration opérationnelle que vous avez mise en place ?
- Quels outils informatiques maîtrisez-vous pour ce poste ?
- Comment assurez-vous la communication entre différents départements ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des équipes de vente et de marketing ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'analyse de données opérationnelles ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d'une équipe ?
- Quelle est votre disponibilité pour commencer ce poste ?
