Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste à la réception
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un(e) réceptionniste à la réception dynamique et professionnel(le) pour être le premier point de contact de notre organisation. Le rôle principal consiste à accueillir chaleureusement les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques, gérer les rendez-vous et assurer un soutien administratif efficace. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, une attitude positive et la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive pour nos clients, partenaires et employés. Vous serez responsable de la gestion des courriers entrants et sortants, de la coordination avec différents départements et de la maintenance de l'espace de réception propre et organisé. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une présentation soignée sont essentielles pour réussir dans ce poste. Nous valorisons également la capacité à résoudre rapidement les problèmes et à travailler en équipe pour assurer un service client exceptionnel. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences en administration tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien de notre organisation.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
- Gérer les rendez-vous et organiser les salles de réunion.
- Traiter le courrier entrant et sortant.
- Maintenir l'espace de réception propre et organisé.
- Fournir un soutien administratif aux différents départements.
- Gérer les demandes d'information et orienter les visiteurs.
- Utiliser les systèmes informatiques pour la gestion des données.
- Coordonner avec les services de sécurité et de maintenance.
- Assurer la confidentialité des informations reçues.
- Participer à l'amélioration des procédures de réception.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Présentation professionnelle et attitude positive.
- Expérience préalable en accueil ou administration souhaitée.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
- Bonne gestion du temps et sens de l'organisation.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Flexibilité horaire si nécessaire.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en tant que réceptionniste ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion des appels téléphoniques ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer plusieurs tâches en même temps ?
- Comment accueillez-vous un visiteur mécontent ?
