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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste
Description
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Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal consiste à accueillir chaleureusement les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques, gérer les rendez-vous et assurer une communication fluide entre les différents départements. Le réceptionniste est souvent le premier point de contact pour les clients et les partenaires, il est donc essentiel d'avoir une présentation soignée, un excellent sens du service et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Ce poste requiert également une bonne maîtrise des outils informatiques de base, une organisation rigoureuse et une aptitude à résoudre rapidement les problèmes courants. Le candidat idéal doit être capable de travailler en équipe, faire preuve de discrétion et maintenir un environnement professionnel et accueillant. En plus des tâches administratives, le réceptionniste peut être amené à gérer le courrier, les fournitures de bureau et à assister dans la coordination d'événements internes. Ce poste est essentiel pour assurer le bon fonctionnement quotidien de l'entreprise et contribuer à une expérience positive pour tous les visiteurs et collaborateurs.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et les orienter
- Répondre et transférer les appels téléphoniques
- Gérer les agendas et les rendez-vous
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant
- Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
- Fournir un support administratif de base
- Gérer les fournitures de bureau
- Coordonner les communications internes
- Assister dans l'organisation d'événements
- Tenir à jour les bases de données clients
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'organisation et rigueur
- Présentation soignée et professionnelle
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Expérience préalable en accueil ou secrétariat souhaitée
- Bonne gestion du stress
- Capacité à travailler en équipe
- Flexibilité horaire
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans un poste similaire ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils informatiques ?
- Comment assurez-vous un accueil de qualité ?
- Pouvez-vous gérer plusieurs tâches en même temps ?
- Comment maintenez-vous la confidentialité des informations ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires flexibles ?
- Comment réagiriez-vous face à un visiteur mécontent ?
