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Titre
Text copied to clipboard!Représentant de la Réception
Description
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Nous recherchons un Représentant de la Réception motivé et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, clients et partenaires, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive de notre entreprise. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique, de la gestion des courriers, de la coordination des rendez-vous et de diverses tâches administratives visant à assurer le bon fonctionnement de la réception.
Le Représentant de la Réception doit faire preuve d'excellentes compétences en communication, d'une présentation soignée et d'une attitude accueillante. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements pour assurer une coordination fluide des activités quotidiennes. Vous devrez également faire preuve de discrétion, de rigueur et de réactivité dans la gestion des informations et des demandes.
Vos principales missions incluent l'accueil des visiteurs, la réponse aux appels téléphoniques, la gestion des réservations de salles de réunion, la réception et la distribution du courrier, ainsi que le soutien administratif aux équipes internes. Vous serez également amené à gérer les fournitures de bureau, à assurer la mise à jour des bases de données internes et à participer à l'organisation d'événements internes.
Ce poste convient à une personne organisée, proactive et dotée d'un excellent sens du service client. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles. Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout, mais nous sommes également ouverts aux profils débutants motivés et désireux d'apprendre.
Si vous êtes une personne souriante, polyvalente et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience d'accueil exceptionnelle à nos visiteurs et collaborateurs.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
- Répondre aux appels téléphoniques et transférer les communications
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Organiser les rendez-vous et les réservations de salles
- Maintenir l'espace d'accueil propre et ordonné
- Assurer le suivi des fournitures de bureau
- Mettre à jour les bases de données internes
- Fournir un soutien administratif aux autres départements
- Gérer les livraisons et les colis
- Participer à l'organisation d'événements internes
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Bonne présentation et attitude professionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'organisation et rigueur
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Expérience en accueil ou en administration souhaitée
- Capacité à travailler en équipe
- Ponctualité et fiabilité
- Maîtrise du français, l'anglais est un plus
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou les périodes de forte affluence ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels bureautiques ?
- Comment assurez-vous un accueil chaleureux et professionnel ?
- Êtes-vous disponible pour travailler à temps plein ?
- Quelle est votre motivation pour ce poste ?
- Comment gérez-vous les informations confidentielles ?
- Avez-vous déjà utilisé un standard téléphonique ?
- Comment priorisez-vous vos tâches quotidiennes ?
- Parlez-vous d'autres langues que le français ?
