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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de compte clinique
Description
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Nous recherchons un Responsable de compte clinique passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle clé implique la gestion et le développement des relations avec nos clients dans le secteur médical et clinique, assurant une communication efficace entre les équipes internes et les clients externes. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de comptes, une compréhension approfondie des environnements cliniques, ainsi qu'une capacité à identifier et à répondre aux besoins des clients pour favoriser la croissance et la satisfaction. Le Responsable de compte clinique sera responsable de la coordination des projets, de la négociation des contrats, et de la garantie que les services fournis répondent aux normes de qualité et aux attentes des clients. Ce poste exige également une collaboration étroite avec les équipes de vente, de marketing et de support technique pour assurer une expérience client optimale. Nous valorisons les compétences en communication, la capacité à résoudre les problèmes, ainsi qu'une approche proactive pour anticiper les défis et proposer des solutions innovantes. Si vous êtes motivé par le travail dans un environnement stimulant et souhaitez contribuer au succès de notre entreprise tout en améliorant les soins cliniques, nous vous invitons à postuler pour ce poste passionnant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et développer les relations avec les clients cliniques.
- Coordonner les projets et assurer la communication entre les équipes internes et les clients.
- Négocier les contrats et assurer le respect des engagements.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Collaborer avec les équipes de vente, marketing et support technique.
- Suivre les indicateurs de performance et préparer des rapports réguliers.
- Assurer la satisfaction client et gérer les éventuels conflits.
- Organiser des réunions et des formations pour les clients.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et services cliniques.
- Participer à l'élaboration de stratégies commerciales pour le secteur clinique.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion de comptes, idéalement dans le secteur clinique ou médical.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Connaissance des environnements cliniques et des réglementations associées.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d'analyse et résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
- Autonomie et sens de l'organisation.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
- Maîtrise du français, la connaissance de l'anglais est un plus.
- Diplôme en gestion, santé, ou domaine connexe.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de comptes dans le secteur clinique ?
- Comment gérez-vous les situations de conflit avec un client ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré la satisfaction client ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous gérez plusieurs projets ?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels CRM ?
- Comment restez-vous informé des évolutions dans le secteur clinique ?
- Avez-vous déjà négocié des contrats complexes ?
- Comment collaborez-vous avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients ?
