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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de l'Amélioration de la Qualité des Soins de Santé
Description
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Nous recherchons un Responsable de l'Amélioration de la Qualité des Soins de Santé passionné et expérimenté pour diriger les initiatives de qualité au sein de notre établissement de santé. Ce poste clé vise à garantir que les soins prodigués aux patients répondent aux normes les plus élevées de sécurité, d'efficacité et de satisfaction. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de la qualité en milieu hospitalier ou clinique, ainsi qu'une connaissance approfondie des réglementations sanitaires et des meilleures pratiques en matière de soins de santé.
Le Responsable de l'Amélioration de la Qualité des Soins de Santé travaillera en étroite collaboration avec les équipes médicales, infirmières, administratives et de direction pour identifier les domaines à améliorer, mettre en œuvre des plans d'action, suivre les indicateurs de performance et assurer la conformité avec les normes nationales et internationales. Il ou elle jouera un rôle central dans la promotion d'une culture de qualité et de sécurité au sein de l'organisation.
Les responsabilités incluent l'analyse des données cliniques, la conduite d'audits internes, la formation du personnel sur les protocoles de qualité, la gestion des incidents et des plaintes, ainsi que la coordination avec les organismes de certification. Le poste exige également une capacité à communiquer efficacement, à résoudre les problèmes de manière proactive et à motiver les équipes vers l'excellence.
Ce rôle est essentiel pour améliorer les résultats cliniques, renforcer la confiance des patients et optimiser les processus de soins. Si vous êtes motivé par l'amélioration continue et souhaitez avoir un impact significatif sur la qualité des soins de santé, nous vous invitons à postuler.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Élaborer et mettre en œuvre des plans d'amélioration de la qualité
- Superviser les audits internes et externes
- Analyser les indicateurs de performance clinique
- Former le personnel aux normes de qualité et de sécurité
- Gérer les incidents et les plaintes des patients
- Assurer la conformité avec les réglementations sanitaires
- Collaborer avec les équipes médicales et administratives
- Promouvoir une culture de qualité au sein de l'établissement
- Préparer les rapports de qualité pour la direction
- Coordonner les démarches de certification et d'accréditation
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion de la qualité, santé publique ou domaine connexe
- Expérience significative en amélioration de la qualité dans le secteur de la santé
- Connaissance des normes et réglementations sanitaires
- Excellentes compétences en communication et en leadership
- Capacité à analyser des données et à proposer des solutions
- Maîtrise des outils de gestion de la qualité
- Sens de l'organisation et rigueur professionnelle
- Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire
- Compétences en gestion de projet
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en amélioration de la qualité dans le secteur de la santé ?
- Comment gérez-vous les situations de non-conformité ?
- Avez-vous déjà dirigé un projet de certification ou d'accréditation ?
- Comment motivez-vous les équipes à adopter une culture qualité ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre les indicateurs de performance ?
- Comment traitez-vous les plaintes des patients ?
- Quelle est votre approche pour former le personnel aux normes de qualité ?
- Comment priorisez-vous les actions d'amélioration ?
- Avez-vous une expérience avec les audits internes ?
- Comment assurez-vous la conformité réglementaire dans un établissement de santé ?
