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Titre
Text copied to clipboard!Responsable du recouvrement de créances
Description
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Nous recherchons un Responsable du recouvrement de créances expérimenté pour superviser et optimiser les processus de recouvrement au sein de notre organisation. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion des comptes clients, en négociation et en résolution de litiges financiers. Vous serez chargé de diriger une équipe dédiée, d'assurer le suivi des paiements, d'analyser les risques liés aux créances et de collaborer étroitement avec les départements financiers et juridiques. Votre rôle est crucial pour maintenir la santé financière de l'entreprise en garantissant un recouvrement efficace et conforme aux réglementations en vigueur. Vous devrez également mettre en place des stratégies innovantes pour améliorer les taux de recouvrement et réduire les délais de paiement. La maîtrise des outils informatiques spécialisés et une excellente communication sont indispensables pour réussir dans ce poste. Nous valorisons l'intégrité, la rigueur et la capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes de recouvrement des créances.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies efficaces de recouvrement.
- Gérer et former l'équipe de recouvrement.
- Analyser les comptes clients et identifier les risques de non-paiement.
- Négocier avec les clients pour résoudre les litiges et obtenir les paiements.
- Collaborer avec les services juridiques pour les dossiers contentieux.
- Assurer le respect des politiques internes et des réglementations légales.
- Préparer des rapports réguliers sur les performances du recouvrement.
- Optimiser les processus pour réduire les délais de paiement.
- Utiliser des logiciels spécialisés pour le suivi des créances.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience significative en gestion du recouvrement de créances.
- Connaissance approfondie des lois et réglementations financières.
- Compétences en négociation et résolution de conflits.
- Capacité à diriger et motiver une équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de créances.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Capacité d'analyse et de prise de décision rapide.
- Diplôme en finance, comptabilité ou domaine similaire.
- Disponibilité pour gérer des situations urgentes.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe de recouvrement ?
- Comment gérez-vous les clients en retard de paiement ?
- Quels outils utilisez-vous pour le suivi des créances ?
- Comment assurez-vous la conformité avec les réglementations ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré le taux de recouvrement ?
- Comment gérez-vous les conflits avec les clients ?
- Quelle est votre approche pour motiver votre équipe ?
- Comment priorisez-vous les dossiers de recouvrement ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des services juridiques ?
- Comment restez-vous informé des évolutions légales dans votre domaine ?
