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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur de Magasin de Détail
Description
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Nous recherchons un Superviseur de Magasin de Détail motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que superviseur, vous serez chargé de superviser les opérations quotidiennes du magasin, d'assurer un excellent service à la clientèle et d'optimiser les ventes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'équipe, la formation des employés, la gestion des stocks et la mise en œuvre des politiques de l'entreprise. Vous devrez également veiller à ce que le magasin soit propre, bien organisé et conforme aux normes de sécurité. Le Superviseur de Magasin de Détail sera responsable de l'atteinte des objectifs de vente, de la gestion des conflits et de la résolution rapide des problèmes des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction pour développer des stratégies visant à améliorer la satisfaction des clients et à augmenter la rentabilité du magasin. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication, en leadership et en organisation. Vous devrez être capable de motiver votre équipe, de gérer les horaires et de garantir un environnement de travail positif. Une expérience préalable dans la vente au détail ou la gestion d'équipe est fortement souhaitée. Si vous êtes passionné par le commerce de détail, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du magasin
- Former et encadrer le personnel de vente
- Gérer les stocks et les commandes de marchandises
- Assurer un excellent service à la clientèle
- Veiller à la propreté et à l'organisation du magasin
- Atteindre les objectifs de vente fixés
- Gérer les horaires et les plannings de l'équipe
- Résoudre les conflits et les problèmes des clients
- Mettre en œuvre les politiques et procédures de l'entreprise
- Analyser les performances du magasin et proposer des améliorations
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans la vente au détail ou la gestion d'équipe
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à motiver et diriger une équipe
- Bonne organisation et gestion du temps
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de magasin
- Sens du service client développé
- Capacité à travailler sous pression
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends
- Connaissance des techniques de vente
- Diplôme en commerce ou domaine similaire (un atout)
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe dans le secteur du détail ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec les clients ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour motiver votre équipe ?
- Comment assurez-vous la gestion efficace des stocks ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des objectifs de vente ?
- Comment réagissez-vous face à un environnement de travail sous pression ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et jours fériés ?
- Quels outils informatiques de gestion de magasin maîtrisez-vous ?
