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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur des comptes clients
Description
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Nous recherchons un Superviseur des comptes clients compétent et motivé pour rejoindre notre équipe financière. Le candidat idéal sera responsable de la supervision des opérations liées aux comptes clients, y compris la gestion des factures, le suivi des paiements, et la coordination des recouvrements. Ce rôle exige une excellente capacité d'organisation, une attention rigoureuse aux détails, ainsi qu'une aptitude à gérer une équipe et à communiquer efficacement avec les clients et les autres départements. Le Superviseur des comptes clients jouera un rôle clé dans l'optimisation des flux de trésorerie et dans le maintien de relations solides avec les clients. Il devra également assurer la conformité aux politiques internes et aux réglementations financières en vigueur. Ce poste offre une opportunité de développement professionnel dans un environnement dynamique et stimulant, où la précision et la réactivité sont essentielles pour le succès de l'entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes des comptes clients.
- Gérer et former l'équipe des comptes clients.
- Assurer le suivi des factures et des paiements.
- Coordonner les actions de recouvrement des créances impayées.
- Analyser les rapports financiers liés aux comptes clients.
- Maintenir des relations positives avec les clients et les partenaires.
- Garantir la conformité aux politiques internes et aux normes comptables.
- Collaborer avec les autres départements pour optimiser les processus.
- Mettre en place des procédures pour améliorer l'efficacité du service.
- Préparer des rapports réguliers pour la direction.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en comptabilité, finance ou domaine similaire.
- Expérience confirmée en gestion des comptes clients.
- Compétences en leadership et gestion d'équipe.
- Maîtrise des logiciels de gestion financière et ERP.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités.
- Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes.
- Connaissance des réglementations financières et fiscales.
- Esprit d'équipe et orientation client.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion des comptes clients ?
- Comment gérez-vous les situations de recouvrement difficiles ?
- Quels logiciels de gestion financière maîtrisez-vous ?
- Comment motivez-vous une équipe pour atteindre ses objectifs ?
- Comment assurez-vous la conformité aux politiques internes ?
- Pouvez-vous décrire une amélioration que vous avez apportée à un processus financier ?
- Comment gérez-vous les relations avec des clients mécontents ?
- Quelle est votre méthode pour prioriser les tâches dans un environnement dynamique ?
