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Titre
Text copied to clipboard!Technicien de réparation mobile
Description
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Nous recherchons un technicien de réparation mobile compétent et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une passion pour la technologie et une expertise approfondie dans la réparation de divers appareils mobiles, y compris les smartphones, tablettes et autres dispositifs portables. Vous serez responsable du diagnostic, de la réparation et de la maintenance des appareils, en assurant un service rapide et de qualité à nos clients. Ce rôle exige une attention méticuleuse aux détails, une capacité à résoudre les problèmes techniques complexes et une excellente communication avec les clients pour expliquer les réparations nécessaires. En tant que technicien de réparation mobile, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir la satisfaction client et maintenir la réputation de notre entreprise dans le secteur de la technologie. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement professionnel continu et d'apprentissage des dernières innovations technologiques dans le domaine des appareils mobiles.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Diagnostiquer les problèmes techniques des appareils mobiles.
- Effectuer des réparations matérielles et logicielles.
- Remplacer les pièces défectueuses comme les écrans, batteries, et boutons.
- Tester les appareils après réparation pour assurer leur bon fonctionnement.
- Conseiller les clients sur l'entretien et l'utilisation optimale de leurs appareils.
- Maintenir un inventaire précis des pièces et outils.
- Documenter les réparations effectuées et les interventions techniques.
- Respecter les normes de sécurité et les procédures internes.
- Gérer les demandes de garantie et les retours.
- Participer à la formation continue pour rester à jour sur les nouvelles technologies.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en réparation d'appareils mobiles.
- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation mobiles (iOS, Android).
- Compétences techniques en électronique et micro-soudure.
- Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes.
- Bonnes compétences en communication et service client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Souci du détail et précision dans le travail.
- Flexibilité pour s'adapter aux nouvelles technologies.
- Diplôme ou certification en électronique ou domaine similaire est un plus.
- Maîtrise des outils de diagnostic et de réparation.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en réparation d'appareils mobiles ?
- Quels types d'appareils avez-vous déjà réparés ?
- Comment diagnostiquez-vous un problème matériel versus logiciel ?
- Pouvez-vous expliquer une réparation complexe que vous avez réalisée ?
- Comment gérez-vous un client insatisfait ?
- Êtes-vous à l'aise avec les mises à jour logicielles et les réinitialisations ?
- Comment assurez-vous la qualité de votre travail ?
- Avez-vous une certification en réparation mobile ?
- Comment restez-vous informé des nouvelles technologies ?
- Êtes-vous disponible pour des horaires flexibles si nécessaire ?
