Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Bankovni asistent
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo bankovnog asistenta koji će pružati podršku u svakodnevnim bankarskim operacijama i osiguravati izvrsnu uslugu klijentima. Bankovni asistent igra ključnu ulogu u radu banke, pomažući u obradi transakcija, odgovaranju na upite klijenata te održavanju urednosti i točnosti podataka. Idealni kandidat mora biti komunikativan, precizan i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Osim toga, važno je da ima osnovno znanje o bankarskim proizvodima i uslugama te da je sposoban brzo rješavati probleme i pružati korisničku podršku. Bankovni asistent također surađuje s drugim odjelima unutar banke kako bi osigurao nesmetano poslovanje i zadovoljstvo klijenata. Ova pozicija zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, diskrecije i odgovornosti, jer se radi s povjerljivim informacijama i financijskim podacima. Ako ste motivirani za rad u financijskom sektoru i želite razvijati svoje vještine u bankarstvu, pozivamo vas da se pridružite našem timu i doprinesete uspjehu naše banke.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Obrada dnevnih bankovnih transakcija i uplata.
- Pružanje informacija klijentima o bankarskim proizvodima i uslugama.
- Vođenje evidencije i ažuriranje podataka u bankovnim sustavima.
- Pomoć u pripremi financijskih izvještaja i dokumenata.
- Rješavanje upita i pritužbi klijenata na profesionalan način.
- Suradnja s ostalim odjelima radi osiguravanja kvalitetne usluge.
- Provjera i usklađivanje podataka o klijentima.
- Podrška u provođenju internih kontrola i procedura.
- Organizacija i arhiviranje bankovne dokumentacije.
- Sudjelovanje u edukacijama i treninzima za usavršavanje.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša stručna sprema relevantnog smjera.
- Iskustvo na sličnim poslovima u bankarstvu ili financijama je prednost.
- Dobre komunikacijske i organizacijske vještine.
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih MS Office alata.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Preciznost i odgovornost u obavljanju zadataka.
- Diskrecija i poštivanje povjerljivosti podataka.
- Osnovno znanje o bankarskim proizvodima i uslugama.
- Spremnost na kontinuirano učenje i usavršavanje.
- Poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s bankarskim sustavima?
- Kako biste postupili u slučaju nezadovoljnog klijenta?
- Koje bankarske proizvode poznajete?
- Kako organizirate svoj rad tijekom dana?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje računalne programe koristite?
- Kako osiguravate točnost podataka koje unosite?
- Jeste li radili u timu i kako doprinosite timskom radu?
- Kako pristupate rješavanju problema?
- Zašto želite raditi kao bankovni asistent?
