Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator pristupa pacijentima
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora pristupa pacijentima koji će biti ključna osoba u organizaciji i olakšavanju pristupa pacijenata zdravstvenim uslugama. Ova pozicija zahtijeva izuzetne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema te empatiju prema potrebama pacijenata. Koordinator pristupa pacijentima surađuje s medicinskim osobljem, administracijom i vanjskim partnerima kako bi osigurao da pacijenti dobiju pravovremenu i odgovarajuću skrb. Odgovornosti uključuju vođenje evidencije, koordinaciju termina, pružanje informacija pacijentima o dostupnim uslugama, te pomoć u rješavanju administrativnih prepreka. Osoba na ovoj poziciji mora biti organizirana, strpljiva i sposobna raditi u dinamičnom okruženju. Također, važno je razumijevanje zdravstvenih procesa i sposobnost prilagodbe različitim situacijama. Koordinator pristupa pacijentima često je prva kontaktna točka za pacijente, stoga je važno imati profesionalan i suosjećajan pristup. Dodatno, očekuje se suradnja s timovima za kvalitetu i poboljšanje usluga, kao i sudjelovanje u edukaciji pacijenata o njihovim pravima i mogućnostima. Idealni kandidat ima iskustvo u zdravstvenom sektoru, izvrsne organizacijske sposobnosti i želju za kontinuiranim učenjem. Ako ste motivirani za rad u okruženju koje stavlja pacijenta na prvo mjesto i želite doprinijeti poboljšanju zdravstvenih usluga, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Koordinacija termina i prijema pacijenata
- Pružanje informacija o dostupnim zdravstvenim uslugama
- Suradnja s medicinskim i administrativnim osobljem
- Vođenje i ažuriranje evidencije pacijenata
- Rješavanje administrativnih prepreka za pacijente
- Organizacija prijevoza ili dodatne podrške po potrebi
- Sudjelovanje u edukaciji pacijenata o pravima i mogućnostima
- Izvještavanje o problemima i prijedlozima za poboljšanje usluga
- Održavanje povjerljivosti podataka pacijenata
- Podrška u kriznim situacijama
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno viša ili visoka
- Iskustvo rada u zdravstvenom sektoru je prednost
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Empatija i sposobnost rada s različitim profilima ljudi
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih administrativnih alata
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Timski duh i fleksibilnost
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Visoka razina profesionalnosti i diskrecije
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s pacijentima?
- Kako biste riješili konflikt između pacijenta i medicinskog osoblja?
- Na koji način organizirate svoj radni dan?
- Kako pristupate rješavanju administrativnih prepreka?
- Imate li iskustva s vođenjem evidencije i radom na računalu?
- Kako biste reagirali u stresnoj ili kriznoj situaciji?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
- Kako osiguravate povjerljivost podataka pacijenata?
- Koje su vaše najveće prednosti za ovu ulogu?
- Jeste li spremni na dodatnu edukaciju i usavršavanje?
