Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Medicinski recepcionist
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo medicinskog recepcionista koji će biti prvi kontakt pacijenata u našoj zdravstvenoj ustanovi. Osoba na ovoj poziciji odgovorna je za profesionalno i ljubazno dočekivanje pacijenata, upravljanje rasporedom pregleda, vođenje evidencije i administrativnu podršku medicinskom osoblju. Medicinski recepcionist mora imati izvrsne komunikacijske vještine, biti organiziran i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Također, važno je poznavanje osnovnih medicinskih termina i procedura, kao i sposobnost rukovanja osjetljivim informacijama s povjerenjem i diskrecijom. Ova uloga zahtijeva suradnju s liječnicima, medicinskim sestrama i drugim djelatnicima radi osiguravanja nesmetanog toka rada i visoke razine usluge pacijentima. Medicinski recepcionist također može biti zadužen za obradu administrativnih zadataka poput fakturiranja, vođenja evidencije o pacijentima i koordinaciju s osiguravajućim kućama. Idealni kandidat je odgovoran, pouzdan i ima pozitivan pristup radu s ljudima, te je spreman kontinuirano učiti i prilagođavati se promjenama u zdravstvenom sektoru.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i registracija pacijenata
- Upravljanje rasporedom pregleda i termina
- Odgovaranje na telefonske pozive i upite
- Vođenje evidencije pacijenata i medicinske dokumentacije
- Koordinacija s medicinskim osobljem i drugim odjelima
- Obrada administrativnih zadataka i fakturiranja
- Osiguravanje povjerljivosti podataka pacijenata
- Pružanje osnovnih informacija pacijentima
- Rješavanje pritužbi i problema pacijenata
- Održavanje urednosti i organizacije recepcije
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i uredskih programa
- Osnovno poznavanje medicinske terminologije
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Diskrecija i odgovornost u radu s povjerljivim informacijama
- Pozitivan stav i profesionalan pristup
- Sposobnost rješavanja problema i konflikata
- Fleksibilnost i prilagodljivost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu na recepciji?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Imate li iskustva s medicinskom dokumentacijom?
- Kako biste postupili u slučaju pritužbe pacijenta?
- Koje računalne programe poznajete?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako osiguravate povjerljivost podataka?
- Zašto želite raditi kao medicinski recepcionist?
