Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik Kabinskog Osoblja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Nadzornika Kabinskog Osoblja koji će biti odgovoran za vođenje, nadzor i podršku kabinskom osoblju tijekom letova. Kao ključna osoba u posadi, Nadzornik Kabinskog Osoblja osigurava da svi članovi kabinskog osoblja ispunjavaju sigurnosne, operativne i uslužne standarde kompanije. Ova pozicija zahtijeva izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost donošenja brzih odluka u stresnim situacijama te snažan osjećaj odgovornosti prema sigurnosti i zadovoljstvu putnika.
Nadzornik Kabinskog Osoblja koordinira rad kabinskog tima, raspoređuje zadatke i osigurava da svi članovi osoblja poznaju i primjenjuju sigurnosne procedure. Također je odgovoran za provođenje brifinga prije leta, rješavanje eventualnih problema među osobljem ili putnicima, te izvještavanje o svim incidentima ili nepravilnostima. Osim toga, Nadzornik Kabinskog Osoblja je kontaktna točka između kabinskog osoblja i pilotske posade, te prenosi važne informacije i upute.
Ova uloga uključuje i mentorstvo novih članova kabinskog osoblja, evaluaciju njihovog rada te pružanje povratnih informacija radi poboljšanja kvalitete usluge. Nadzornik Kabinskog Osoblja također vodi računa o zalihama i opremi u kabini, te osigurava da su svi resursi pravilno raspoređeni i dostupni tijekom leta. U slučaju izvanrednih situacija, Nadzornik Kabinskog Osoblja preuzima vodeću ulogu u evakuaciji i pružanju prve pomoći.
Idealni kandidat ima višegodišnje iskustvo rada kao član kabinskog osoblja, izvrsno poznaje sigurnosne procedure i posjeduje sposobnost vođenja tima. Fleksibilnost, profesionalnost i spremnost na rad u smjenama su ključne osobine za uspjeh na ovoj poziciji. Ako ste odgovorna, komunikativna i organizirana osoba koja želi napredovati u dinamičnom okruženju zrakoplovne industrije, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor i vođenje kabinskog osoblja tijekom letova
- Organizacija i provođenje brifinga prije leta
- Osiguravanje poštivanja sigurnosnih i uslužnih standarda
- Rješavanje problema i konflikata među osobljem i putnicima
- Izvještavanje o incidentima i nepravilnostima
- Mentorstvo i evaluacija novih članova kabinskog osoblja
- Komunikacija s pilotskom posadom
- Upravljanje zalihama i opremom u kabini
- Provođenje evakuacije i pružanje prve pomoći u hitnim situacijama
- Pružanje povratnih informacija radi poboljšanja usluge
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Višegodišnje iskustvo rada kao član kabinskog osoblja
- Izvrsno poznavanje sigurnosnih procedura
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Izražene komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost donošenja odluka pod pritiskom
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
- Profesionalan pristup radu i visoka razina odgovornosti
- Znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Poželjno znanje dodatnih stranih jezika
- Sposobnost rješavanja konflikata i pružanja podrške timu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate kao član kabinskog osoblja?
- Jeste li ikada vodili tim kabinskog osoblja?
- Kako biste reagirali u slučaju izvanredne situacije na letu?
- Koje sigurnosne procedure najbolje poznajete?
- Kako motivirate svoj tim tijekom stresnih situacija?
- Imate li iskustva u mentorstvu novih članova osoblja?
- Koje jezike govorite osim materinjeg?
- Kako rješavate konflikte među članovima tima?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i na dužim letovima?
- Kako biste opisali svoj stil vođenja tima?
