Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Poštanski službenik
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo poštanskog službenika koji će biti ključan član našeg tima u upravljanju svakodnevnim operacijama poštanskog ureda. Kao poštanski službenik, vaša će odgovornost biti primanje, sortiranje, obrada i distribucija pošte i paketa, kao i pružanje izvrsne usluge korisnicima. Vaš rad osigurava pravovremenu i točnu dostavu poštanskih pošiljaka, što je od vitalnog značaja za zadovoljstvo korisnika i efikasnost poštanskog sustava. Osim osnovnih zadataka vezanih uz poštu, bit ćete uključeni u vođenje evidencije, rad s računalnim sustavima za praćenje pošiljaka te rješavanje upita i pritužbi korisnika. Potrebna je visoka razina organizacije, preciznosti i komunikacijskih vještina. Radno okruženje zahtijeva sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju, uz poštivanje sigurnosnih i proceduralnih standarda. Ako ste odgovorni, detaljno orijentirani i volite rad s ljudima, ovo je idealna prilika za vas da doprinesete važnoj javnoj usluzi i razvijate svoje profesionalne vještine u poštanskoj industriji.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i sortiranje pošte i paketa.
- Obrada poštanskih pošiljaka prema propisanim procedurama.
- Pružanje informacija i usluga korisnicima pošte.
- Vođenje evidencije o pristigloj i poslanoj pošti.
- Rješavanje upita i pritužbi korisnika.
- Rad s računalnim sustavima za praćenje pošiljaka.
- Osiguravanje sigurnosti i povjerljivosti poštanskih pošiljaka.
- Održavanje urednosti i organizacije radnog prostora.
- Suradnja s kolegama i nadređenima u svakodnevnim zadacima.
- Pridržavanje zakonskih i internih propisa vezanih uz poštanske usluge.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša škola.
- Iskustvo u radu s poštanskim ili administrativnim poslovima prednost.
- Dobre komunikacijske i organizacijske vještine.
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih uredskih programa.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Točnost i pouzdanost u izvršavanju zadataka.
- Poznavanje zakonskih propisa vezanih uz poštanske usluge.
- Fizička spremnost za rukovanje poštanskim pošiljkama.
- Spremnost na rad u smjenama ako je potrebno.
- Pozitivan stav i orijentacija na korisnika.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s poštanskim uslugama?
- Kako biste opisali svoje organizacijske sposobnosti?
- Jeste li radili s računalnim sustavima za praćenje pošiljaka?
- Kako postupate u slučaju nezadovoljstva korisnika?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako osiguravate točnost i preciznost u radu?
- Koje mjere poduzimate za sigurnost poštanskih pošiljaka?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Imate li iskustva u vođenju evidencije?
- Koje su vaše motivacije za rad u poštanskoj službi?
