Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Pozivni dječak
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo pozivnog dječaka koji će biti odgovoran za pružanje podrške u komunikaciji i organizaciji poziva unutar tvrtke ili organizacije. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost upravljanja vremenom i pažnju prema detaljima. Pozivni dječak će koordinirati dolazne i odlazne pozive, osiguravati pravovremeno prosljeđivanje informacija te pomagati u administrativnim zadacima vezanim uz komunikaciju. Kandidat treba biti pouzdan, diskretan i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Očekuje se suradnja s različitim odjelima i pružanje podrške u održavanju profesionalne i učinkovite komunikacije. Pozicija zahtijeva osnovno znanje rada na računalu i telefonskih sustava, kao i sposobnost rješavanja problema na licu mjesta. Idealni kandidat ima iskustvo u sličnim ulogama i izražene interpersonalne vještine. Ovo je izvrsna prilika za one koji žele razvijati karijeru u administraciji i korisničkoj podršci.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i prosljeđivanje telefonskih poziva
- Organizacija rasporeda poziva i sastanaka
- Vođenje evidencije o pozivima i komunikaciji
- Pružanje osnovnih informacija pozivateljima
- Suradnja s različitim odjelima unutar organizacije
- Održavanje urednosti i funkcionalnosti komunikacijskih uređaja
- Pomoć u administrativnim zadacima vezanim uz komunikaciju
- Rješavanje manjih problema vezanih uz pozive
- Osiguravanje profesionalnog pristupa u komunikaciji
- Praćenje i izvještavanje o statusu poziva
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine
- Organizacijske sposobnosti
- Osnovno znanje rada na računalu
- Iskustvo u radu s telefonskim sustavima
- Sposobnost rada u timu
- Pažnja prema detaljima
- Diskrecija i profesionalnost
- Sposobnost rješavanja problema
- Fleksibilnost i prilagodljivost
- Poznavanje osnovnih administrativnih procedura
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s telefonskim sustavima?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Kako organizirate svoj rad kada imate više zadataka?
- Kako postupate u slučaju nezadovoljnog pozivatelja?
- Koje administrativne zadatke ste do sada obavljali?
- Kako osiguravate točnost u vođenju evidencije?
- Jeste li radili u timu i kako doprinosite timskom radu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje računalne programe poznajete?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
