Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcioner u stomatološkoj ordinaciji
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera u stomatološkoj ordinaciji koji će biti prvi kontakt pacijenata i pružati vrhunsku administrativnu podršku. Osoba na ovoj poziciji odgovorna je za organizaciju termina, vođenje evidencije pacijenata, komunikaciju s pacijentima i stomatološkim osobljem te osiguravanje ugodnog i profesionalnog okruženja. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, organiziran je i sposoban raditi u dinamičnom okruženju stomatološke ordinacije. Također, važno je poznavanje osnovnih administrativnih poslova i rada na računalu. Recepcioner će surađivati s liječnicima, dentalnim tehničarima i ostalim članovima tima kako bi osigurao nesmetan rad ordinacije i zadovoljstvo pacijenata. Ova pozicija zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, diskrecije i sposobnost rješavanja problema u realnom vremenu. Ako ste komunikativni, odgovorni i želite raditi u zdravstvu, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i registracija pacijenata u ordinaciju
- Organizacija i zakazivanje termina za preglede i tretmane
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove pacijenata
- Vođenje evidencije o pacijentima i njihovim terminima
- Suradnja s liječnicima i stomatološkim osobljem
- Upravljanje administrativnim zadacima i dokumentacijom
- Pružanje informacija pacijentima o uslugama i procedurama
- Održavanje urednosti i profesionalnog izgleda recepcije
- Rješavanje upita i pritužbi pacijenata
- Podrška u naplati usluga i vođenju financijskih evidencija
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno u području administracije ili zdravstva
- Iskustvo na sličnim poslovima u stomatološkoj ili medicinskoj ordinaciji
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih uredskih programa
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Visoka razina profesionalnosti i diskrecije
- Poznavanje osnovnih stomatoloških termina i procedura je prednost
- Odgovornost i točnost u obavljanju zadataka
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje i učenje
- Ljubaznost i pristupačnost prema pacijentima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje imate iskustvo u radu na recepciji stomatološke ordinacije?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i nezadovoljnim pacijentima?
- Koje računalne programe koristite i koliko ste vješti u radu s njima?
- Kako organizirate svoj rad i prioritete tijekom radnog dana?
- Jeste li upoznati s osnovnim stomatološkim terminima i procedurama?
- Kako biste opisali važnost timskog rada u stomatološkoj ordinaciji?
- Jeste li spremni raditi u smjenama ako je potrebno?
- Kako osiguravate točnost u vođenju evidencije i administraciji?
- Što vas motivira za rad u zdravstvu i posebno u stomatologiji?
