Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Savjetnik za putovanja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Savjetnika za putovanja koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pružiti izvanrednu uslugu klijentima u planiranju i organizaciji njihovih putovanja. Idealni kandidat je komunikativna, organizirana i entuzijastična osoba s izraženim interesom za turizam i putovanja. Kao savjetnik za putovanja, bit ćete odgovorni za pružanje personaliziranih preporuka, rezervaciju letova, smještaja, izleta i drugih usluga vezanih uz putovanja, kao i za rješavanje eventualnih problema koji se mogu pojaviti prije ili tijekom putovanja.Vaša uloga uključuje razumijevanje potreba klijenata, istraživanje destinacija, izrada itinerera i pružanje korisnih informacija o vizama, osiguranju i drugim važnim aspektima putovanja. Također ćete surađivati s turističkim agencijama, hotelima, aviokompanijama i drugim partnerima kako biste osigurali najbolju moguću uslugu za naše klijente.Od kandidata se očekuje visoka razina profesionalnosti, sposobnost rada pod pritiskom i izvrsne komunikacijske vještine. Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog, predstavlja veliku prednost. Također je poželjno imati iskustvo u radu s rezervacijskim sustavima i poznavanje turističkih trendova.Ako volite pomagati ljudima da ostvare svoja putovanja iz snova i želite raditi u uzbudljivom i dinamičnom okruženju, ovo je prava prilika za vas. Nudimo konkurentnu plaću, mogućnosti za profesionalni razvoj i rad u poticajnom timu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o destinacijama, smještaju i prijevozu
- Rezervacija letova, hotela i drugih usluga
- Izrada personaliziranih itinerera
- Praćenje rezervacija i rješavanje problema
- Komunikacija s partnerima i dobavljačima
- Praćenje turističkih trendova i novosti
- Pružanje informacija o vizama i putnom osiguranju
- Održavanje baze podataka klijenata
- Upravljanje pritužbama i povratnim informacijama
- Sudjelovanje u promociji i prodaji turističkih paketa
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno turističkog smjera
- Iskustvo u radu u turističkoj agenciji ili sličnom okruženju
- Odlično poznavanje engleskog jezika, dodatni jezici su prednost
- Vještine rada na računalu i poznavanje rezervacijskih sustava
- Izražene komunikacijske i organizacijske sposobnosti
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timu
- Poznavanje popularnih turističkih destinacija
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
- Orijentiranost na korisničku podršku i zadovoljstvo klijenata
- Visoka razina profesionalnosti i odgovornosti
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje destinacije najčešće preporučujete klijentima i zašto?
- Imate li iskustva s korištenjem rezervacijskih sustava? Koji su vam poznati?
- Kako biste riješili situaciju kada klijent nije zadovoljan uslugom?
- Koje jezike govorite i na kojoj razini?
- Kako ostajete informirani o novim turističkim trendovima?
- Možete li opisati situaciju kada ste morali brzo reagirati na promjenu plana putovanja?
- Kako pristupate izradi personaliziranog itinerera za klijenta?
- Koje su vaše prednosti u radu s klijentima?
- Jeste li spremni raditi vikendom i praznicima?
- Kako biste promovirali novu destinaciju klijentima?
