Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Savjetnik za upis
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Savjetnika za upis koji će se pridružiti našem timu i pružiti stručnu podršku klijentima tijekom cijelog procesa upisa. Kao Savjetnik za upis, bit ćete odgovorni za vođenje potencijalnih klijenata kroz sve faze prijave, od prvog kontakta do konačne potvrde upisa. Vaša uloga uključuje pružanje informacija o dostupnim programima, pomoć pri ispunjavanju prijavnih obrazaca, te osiguravanje da svi potrebni dokumenti budu prikupljeni i pravilno predani. Također ćete biti ključna kontakt osoba za sve upite vezane uz uvjete upisa, rokove i procedure, te ćete surađivati s ostalim odjelima kako biste osigurali besprijekorno iskustvo za klijente.
Savjetnik za upis mora imati izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, kao i sposobnost rada s različitim profilima ljudi. Očekuje se da budete strpljivi, susretljivi i orijentirani na rješavanje problema. Bit ćete odgovorni za održavanje ažurnih evidencija o svim prijavama, praćenje statusa kandidata i pružanje povratnih informacija u svakom koraku procesa. Također ćete sudjelovati u promotivnim aktivnostima i informativnim događanjima kako biste privukli nove klijente i povećali broj upisa.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu s klijentima, poželjno u obrazovnom sektoru ili administraciji, te dobro poznaje procedure upisa i relevantne zakonske propise. Poznavanje stranih jezika i rad na računalu su dodatna prednost. Ako ste motivirani, proaktivni i želite raditi u dinamičnom okruženju gdje je vaš doprinos ključan za uspjeh klijenata, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija o programima i uvjetima upisa
- Vođenje klijenata kroz proces prijave
- Pomoć pri ispunjavanju i predaji dokumentacije
- Održavanje ažurnih evidencija o prijavama
- Odgovaranje na upite i rješavanje problema klijenata
- Suradnja s ostalim odjelima i institucijama
- Sudjelovanje u promotivnim aktivnostima
- Praćenje statusa kandidata i pružanje povratnih informacija
- Organizacija i sudjelovanje na informativnim događanjima
- Osiguravanje poštivanja svih relevantnih procedura i rokova
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo u radu s klijentima
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Organiziranost i točnost
- Poznavanje rada na računalu
- Sposobnost rada u timu
- Samostalnost u radu
- Poželjno iskustvo u obrazovnom sektoru
- Poznavanje stranih jezika je prednost
- Fleksibilnost i prilagodljivost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Zašto želite raditi kao savjetnik za upis?
- Imate li iskustva u radu s klijentima?
- Kako biste riješili konflikt s nezadovoljnim klijentom?
- Koje vještine smatrate najvažnijima za ovu poziciju?
- Kako organizirate svoj rad i prioritete?
- Jeste li sudjelovali u promotivnim ili informativnim događanjima?
- Poznajete li procedure upisa u obrazovne ustanove?
- Kako biste motivirali klijente na upis?
- Imate li iskustva s administrativnim poslovima?
- Koje jezike govorite?
