Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Službenik na katu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Službenika na katu koji će biti odgovoran za pružanje izvrsne usluge kupcima i održavanje urednosti prodajnog prostora. Kao ključna osoba u interakciji s kupcima, vaša uloga uključuje pomaganje pri pronalaženju proizvoda, odgovaranje na upite, te osiguravanje da je prodajni prostor uvijek uredan i privlačan. Također ćete surađivati s timom kako biste osigurali da su police uvijek dobro opskrbljene i da su proizvodi pravilno izloženi. Važno je da imate razvijene komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju te da ste usmjereni na zadovoljstvo kupaca. Ova pozicija zahtijeva pažnju prema detaljima, odgovornost i proaktivnost u rješavanju problema. Ako ste motivirani, timski igrač i želite raditi u ugodnom okruženju, pozivamo vas da se pridružite našem timu kao Službenik na katu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje pomoći kupcima u pronalaženju proizvoda
- Održavanje urednosti i organizacije prodajnog prostora
- Nadgledanje zaliha i obavještavanje o potrebama za dopunom
- Odgovaranje na upite kupaca i pružanje informacija o proizvodima
- Suradnja s kolegama i menadžmentom radi poboljšanja usluge
- Pridržavanje sigurnosnih i higijenskih standarda u trgovini
- Sudjelovanje u inventurama i drugim operativnim zadacima
- Promicanje pozitivnog imidža trgovine kroz profesionalan pristup
- Rješavanje pritužbi kupaca na učinkovit i ljubazan način
- Priprema i postavljanje promotivnih materijala i izloga
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili odgovarajuće iskustvo
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Orijentacija na kupca i rješavanje problema
- Fizička spremnost za rad na nogama tijekom smjene
- Poznavanje osnovnih računalnih programa
- Pouzdanost i odgovornost u izvršavanju zadataka
- Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende
- Iskustvo u maloprodaji je prednost
- Poznavanje sigurnosnih i higijenskih standarda
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s kupcima?
- Kako biste riješili nezadovoljstvo kupca?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i vikendom?
- Kako održavate urednost i organizaciju radnog prostora?
- Koje su vaše jake strane u timskom radu?
- Kako pristupate rješavanju konflikata?
- Imate li iskustva s inventurama i skladišnim poslovima?
- Kako biste opisali važnost usluge kupcima?
- Koje računalne programe poznajete?
