Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za rješavanje sukoba
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo specijalista za rješavanje sukoba koji će igrati ključnu ulogu u održavanju pozitivne radne atmosfere i učinkovitih međuljudskih odnosa unutar organizacije. Idealni kandidat će imati snažne komunikacijske vještine, sposobnost analize složenih situacija i iskustvo u posredovanju i facilitaciji sukoba.
Kao specijalist za rješavanje sukoba, bit ćete odgovorni za identifikaciju, analizu i rješavanje sukoba među zaposlenicima, timovima ili između organizacije i vanjskih dionika. Vaš rad će uključivati provođenje intervjua, facilitaciju sastanaka, edukaciju zaposlenika o tehnikama nenasilne komunikacije i izradu strategija za prevenciju budućih sukoba.
Ova pozicija zahtijeva visoku razinu emocionalne inteligencije, nepristranost i sposobnost rada pod pritiskom. Također ćete surađivati s odjelom ljudskih resursa, menadžmentom i pravnim timovima kako biste osigurali da se svi sukobi rješavaju u skladu s politikama organizacije i važećim zakonima.
Uspješan kandidat će imati iskustvo u radu s različitim kulturama i razinama unutar organizacije, te će biti sposoban razviti i implementirati programe za poboljšanje timske dinamike i međuljudskih odnosa.
Ako ste motivirani za stvaranje harmoničnog radnog okruženja i imate strast za rješavanje izazovnih situacija, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Identificiranje i analiza izvora sukoba unutar organizacije
- Facilitacija sastanaka između sukobljenih strana
- Vođenje medijacijskih procesa
- Savjetovanje zaposlenika i menadžmenta o strategijama rješavanja sukoba
- Razvijanje i provođenje edukacija o komunikacijskim vještinama
- Izrada izvještaja i preporuka za upravljanje sukobima
- Suradnja s odjelom ljudskih resursa i pravnim timom
- Praćenje učinkovitosti implementiranih rješenja
- Promicanje kulture otvorene komunikacije i poštovanja
- Prevencija budućih sukoba kroz proaktivne mjere
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz psihologije, sociologije, prava ili srodnog područja
- Minimalno 3 godine iskustva u rješavanju sukoba ili medijaciji
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u stresnim situacijama
- Poznavanje zakona o radu i internih politika
- Visoka razina emocionalne inteligencije
- Nepristranost i objektivnost u pristupu
- Iskustvo u vođenju edukacija i radionica
- Sposobnost analize i donošenja odluka
- Odlično poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati situaciju u kojoj ste uspješno riješili sukob?
- Koje metode koristite za facilitaciju teških razgovora?
- Kako osiguravate nepristranost u svom radu?
- Imate li iskustva u radu s multikulturalnim timovima?
- Kako mjerite uspješnost rješenja sukoba?
- Koje alate koristite za analizu uzroka sukoba?
- Kako biste reagirali na eskalaciju sukoba tijekom sastanka?
- Koje su vaše strategije za prevenciju sukoba?
- Kako surađujete s HR timom u rješavanju problema?
- Koje edukacije ste do sada vodili ili razvijali?
