Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Turistički agent
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo turističkog agenta koji će biti odgovoran za planiranje, organizaciju i prodaju turističkih aranžmana klijentima. Turistički agenti igraju ključnu ulogu u pružanju izvrsne usluge korisnicima, savjetujući ih o destinacijama, prijevozu, smještaju i drugim turističkim uslugama. Kandidat mora imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada s različitim klijentima te znanje o turističkoj industriji i trendovima. Odgovornosti uključuju pripremu ponuda, rezervaciju putovanja, koordinaciju s pružateljima usluga i rješavanje problema tijekom putovanja. Turistički agenti također moraju pratiti tržišne promjene i prilagođavati ponude kako bi zadovoljili potrebe klijenata. Idealni kandidat ima iskustvo u turizmu, poznavanje stranih jezika i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Ova pozicija zahtijeva organiziranost, preciznost i orijentaciju na korisnika kako bi se osigurala visoka razina zadovoljstva klijenata i uspjeh turističke agencije.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o destinacijama i turističkim paketima
- Priprema i prezentacija ponuda putovanja
- Rezervacija smještaja, prijevoza i drugih usluga
- Koordinacija s hotelima, aviokompanijama i drugim pružateljima usluga
- Praćenje i ažuriranje informacija o turističkim destinacijama
- Rješavanje pritužbi i problema klijenata tijekom putovanja
- Održavanje odnosa s postojećim i potencijalnim klijentima
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Organizacija promotivnih aktivnosti i događaja
- Vođenje evidencije o prodaji i financijskim transakcijama
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno u turizmu
- Iskustvo na sličnim poslovima u turizmu
- Izvrsne komunikacijske i prodajne vještine
- Poznavanje rada na računalu i turističkih rezervacijskih sustava
- Znanje najmanje jednog stranog jezika
- Organizacijske sposobnosti i pažnja prema detaljima
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Fleksibilnost i prilagodljivost u radu
- Orijentacija na korisnika i rješavanje problema
- Visoka razina odgovornosti i profesionalnosti
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u turističkoj industriji?
- Koje strane jezike govorite i na kojoj razini?
- Kako biste postupili u slučaju pritužbe nezadovoljnog klijenta?
- Koje turističke destinacije najbolje poznajete?
- Kako pratite trendove u turizmu?
- Koje rezervacijske sustave ste koristili?
- Kako organizirate svoj rad i prioritete?
- Imate li iskustva u prodaji turističkih aranžmana?
- Kako biste opisali svoj pristup radu s klijentima?
- Koje su vaše jake strane u ovom poslu?
