Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj računa u zdravstvu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja računa u zdravstvu koji će biti odgovoran za upravljanje i razvoj odnosa s klijentima u zdravstvenom sektoru, uključujući bolnice, klinike, osiguravajuća društva i druge zdravstvene ustanove. Ova uloga zahtijeva snažne komunikacijske vještine, razumijevanje zdravstvenih usluga i sposobnost pružanja prilagođenih rješenja klijentima.
Kao Voditelj računa u zdravstvu, bit ćete ključna kontaktna točka između naše organizacije i klijenata. Vaš zadatak bit će osigurati zadovoljstvo klijenata, identificirati nove poslovne prilike i surađivati s internim timovima kako biste isporučili proizvode i usluge koji zadovoljavaju potrebe tržišta.
Uspješan kandidat imat će iskustvo u radu s klijentima u zdravstvenom sektoru, sposobnost analize tržišta i izgradnje dugoročnih odnosa. Također će biti odgovoran za izradu izvještaja, praćenje performansi i predlaganje strategija za poboljšanje usluga.
Ova pozicija zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, organiziranosti i sposobnosti rada u dinamičnom okruženju. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast prema zdravstvu i korisničkoj podršci, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje portfeljem klijenata u zdravstvenom sektoru
- Održavanje i razvoj odnosa s postojećim klijentima
- Identifikacija novih poslovnih prilika i potencijalnih klijenata
- Koordinacija s internim timovima za isporuku usluga
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rješavanje problema
- Izrada i prezentacija izvještaja o performansama
- Sudjelovanje u razvoju strategija za poboljšanje usluga
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Organizacija i sudjelovanje na sastancima s klijentima
- Osiguravanje usklađenosti s regulatornim zahtjevima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz područja ekonomije, menadžmenta, zdravstva ili srodnog područja
- Minimalno 3 godine iskustva u radu s klijentima, po mogućnosti u zdravstvu
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost analize tržišta i poslovnih potreba
- Poznavanje zdravstvenog sustava i industrije
- Organiziranost i sposobnost upravljanja više zadataka istovremeno
- Iskustvo u radu s CRM alatima
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Visoka razina profesionalnosti i etike
- Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu s klijentima u zdravstvu?
- Kako pristupate rješavanju problema nezadovoljnih klijenata?
- Na koji način identificirate nove poslovne prilike?
- Kako održavate dugoročne odnose s klijentima?
- Koje CRM alate ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako se nosite s pritiskom i rokovima?
- Imate li iskustva u izradi izvještaja i analizi podataka?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Koje su vaše ključne prednosti za ovu poziciju?
- Zašto želite raditi u zdravstvenom sektoru?
