Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Autósérülés-ellenőr
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy Autósérülés-ellenőrt, aki felelős a járművek sérüléseinek pontos felméréséért és értékeléséért. Ebben a szerepkörben kulcsfontosságú a részletekre való odafigyelés, a műszaki ismeretek és a kiváló kommunikációs készségek. Az Autósérülés-ellenőr feladata, hogy alaposan megvizsgálja a gépjárműveket, dokumentálja a sérüléseket, és meghatározza a javítások szükségességét, valamint azok költségeit. Emellett együttműködik biztosító társaságokkal, javítóműhelyekkel és ügyfelekkel, hogy biztosítsa a gördülékeny ügyintézést és a pontos kárfelmérést. A pozíció megköveteli a járművek szerkezeti és mechanikai ismeretét, valamint a releváns jogszabályok és szabványok ismeretét. Az Autósérülés-ellenőrnek képesnek kell lennie a különböző típusú sérülések felismerésére és értékelésére, valamint a jelentések precíz elkészítésére. Ez a szerep fontos szerepet játszik a biztosítási folyamatokban és a járműjavítások minőségének biztosításában, hozzájárulva a vállalat és az ügyfelek elégedettségéhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Járművek sérüléseinek alapos vizsgálata és dokumentálása.
- Kárfelmérések készítése és jelentések összeállítása.
- Kapcsolattartás biztosító társaságokkal és javítóműhelyekkel.
- A sérülések okainak és mértékének meghatározása.
- Javítási költségek becslése és elemzése.
- Ügyfelek tájékoztatása a kárfelmérés eredményeiről.
- A vonatkozó jogszabályok és szabványok betartása.
- Minőségellenőrzés a javítási folyamat során.
- Adatok pontos rögzítése és nyilvántartása.
- Folyamatos szakmai fejlődés és képzéseken való részvétel.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Műszaki vagy gépjármű-technikusi végzettség.
- Tapasztalat autósérülés-ellenőri vagy hasonló területen.
- Jó problémamegoldó és elemző képességek.
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek.
- Precizitás és részletekre való odafigyelés.
- Ismeretek a járművek szerkezeti felépítéséről.
- Alapvető számítástechnikai ismeretek.
- Jogszabályok és biztosítási eljárások ismerete.
- Csapatmunkára való képesség.
- Független és felelősségteljes munkavégzés.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak autósérülés-ellenőri munkakörben?
- Hogyan közelítené meg egy bonyolult sérülés felmérését?
- Milyen szoftvereket használt már kárfelméréshez?
- Hogyan kezeli az ügyfelek esetleges elégedetlenségét?
- Milyen jogszabályokat tart fontosnak a munkája során?
- Hogyan biztosítja a pontosságot a jelentések elkészítésekor?
- Milyen módszerekkel tartja naprakészen a szakmai tudását?
- Hogyan működik együtt más szakemberekkel a javítási folyamatban?
- Milyen kihívásokkal találkozott korábbi munkái során?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy sürgős helyzeteket?
